أجندة مصرفية :

إقبال علي عروض التجزئة المصرفية والأوعية الادخارية في البنوك

إجبار بنوك علي سداد القروض عبر ماكينات الصراف الآلي يربك العملاء
غضب بين العملاء علي فرض الغرامات التعسفي
* شهدت صالات الفروع ازدحاماً كبيراً خلال الاسبوع المنصرم إثر تقديم البنوك لعروض كثيرة وجديدة في مجالي التجزئة المصرفية والاوعية الادخارية الامر الذي أدي إلي زيادة الاقبال علي الاقل في صالات خدمة العملاء لمعرفة التفاصيل وبالاخص في قطاع التجزئة المصرفية .
* شهدت صالات الفروع حالة من الامتعاض في البنوك التي بدأت تفرض سداد الحد الادني من اقساط القروض فقط عبر ماكينات الصراف الآلي وليس شبابيك خدمة العملاء فبينما رأي بعضهم ضرورة أن تكون الخيارات متوافرة امام العميل ليختار مايشاء، رأي البعض الاخر أنه إجراء جيد يهدف إلي زيادة الثقافة في التعامل الالكتروني .
* شهدت بعض صالات الفروع مشادات الاسبوع الماضي اعتراضاً علي ما أسموه بالفرص التعسفي للغرامات علي تأخير أقساط القروض وكان عملاء أحد البنوك الاجنبية قد توجه إلي فرعه في منطقة المهندسين قبل أن تبدأ مشادات مع موظفي الفرع أعقبها اتساع دائرة المشادات لآخرين بسبب ماوصفوه تعنت البنك في تحصيل القروض عنوة علي حد وصفهم .