أعلن الدكتور محمد رشاد المتيني وزير النقل عن بدء استعدادات الشركة المصرية لإدارة و تشغيل المترو لاستقبال عيد الأضحي المبارك من خلال إعلان حالة الطوارئ القصوي بجميع محطات المترو بخطوطه الثلاثة وطالب المتيني خلال الاجتماع الذي عقده مع رئيس شركة مترو الانفاق بمتابعة غرفة العمليات الخاصة بتلقي شكاوي وبلاغات واقتراحات المواطنين، وكذلك العمل علي سرعة تذليل جميع العقبات أو المشكلات التي قد تحدث خلال العيد واتخاذ قرارات فورية مباشرة للقضاء عليها، كما أصي وزير النقل بالتيسير علي المواطنين وحسن التعامل معهم. وكلف المهندس علي حسين رئيس مجلس إدارة شركة مترو الانفاق، المسئولين بمتابعة غرف العمليات والتحكم المركزي "PCP - CCP لسير القطارات بخطوط المترو يحل اي مشكلات تحدث في اسرع وقت كما تقرر تشغيل الخط الساخن يوميا خلال أجازة العيد لتلقي الشكاوي والاقتراحات لمستخدمي المترو برقم تليفون 6048.