أقراص

التكنولوجيا... وخدمات المرور

khaled@gn4me.com
بات عصر الخدمات الحكومية أون لاين حقيقة واقعة في أغلب دول العالم والتي تسعي جاهدة لتطوير خدماتها لمواطنيها من خلال ما تتيحه ثورة التكنولوجيا وشبكات المعلومات والانترنت من إمكانيات واسعة ومبتكرة تسمح باستعادة الثقة فيما يعرف بالخدمة الحكومية. ولا شك أنه كلما كانت الخدمة عبر الانترنت متكاملة وسهلة التعامل انعكس ذلك بصورة ايجابية علي قناعة المواطن بجدواها والاعتماد عليها لتلبية احتياجاته عن بعد بدلا من الاضطرار إلي الذهاب بنفسه للجهات المعنية للحصول علي مع متطلباته.
ومؤخرا أعلنت وزارة الدولة للتنمية الإدارية أنها ستبدأ أوائل الشهر المقبل مشروع ميكنة وتطوير المرور ليتم إدخال نظام التظلمات من قيمة المخالفات المرورية علي الانترنت بالإضافة إلي تجديد رخص التسيير والحصول علي شهادة براءة الذمة المعمول بها حاليا وسيقوم وكيل نيابة المرور بتخفيض قيمة الغرامات عن المخالفات علي الانترنت فورا فور تلقيه بيانات صاحب الرخصة المتظلم وتظهر قيمة التخفيض علي شاشة الانترنت خلال 24 ساعة فقط وذلك من خلال بوابة خدمات الحكومة الالكترونية www.egypt.gov.eg/arabic.
وتتيح الخدمة الجديدة وفقا لما كشفت عنه الوزارة إمكانية الاستعلام عن الرخص المسحوبة إن كانت وصلت إلي نيابة المرور من عدمه وأن تدفع قيمة غرامة المخالفة علي الانترنت باستخدام فيزا وتحصل المبالغ في بنك مصر أو أن تطلب الرخصة المسحوبة بالمنازل لسداد قيمة الغرامة المستحقة عليها وذلك اعتبارا من شهر يناير المقبل ويقوم المشروع بتطوير خدمة تحصيل رسوم تجديد رخص التسيير والحصول علي شهادة براءة الذمة المالية علي الانترنت لوحدات المرور التي تعمل بخدمة الانترنت فقط.
ونتصور أن شكوي الكثير من المستخدمين من عدم توافر هذه الخدمة يرجع إلي أن هناك عددا كبيرا من الوحدات المرورية علي مستوي الجمهورية لا تدخل ضمن خدمة الانترنت لأن مشروع ميكنة المرور يتم علي مراحل وهناك فقط 4 وحدات بالقاهرة وسط القاهرة، بولاق والجزيرة، مجمع خدمات الشرطة و3 وحدات بالجيزة الدقي والعجوزة والهرم ويشمل مشروع تطوير المرور ثلاثة ملايين ونصف المليون سيارة كما أن مشروع تطوير خدمات المرور عبر الانترنت لا يتعامل ولا يتلقي بيانات عن تصاريح المرور المؤقتة وهي الخاصة بسيارات الجمارك فيجب عدم إدخال بيانات عن التصاريح المؤقتة ومن ثمة في ظل ما أسفرت عنه تجربة الميكنة والتطوير في هذه الوحدات أن يتم تعميم الاستفادة من التكنولوجيا في باقي الوحدات المرورية وذلك من خلال ميكنة وحدة مرورية علي الأقل في كل محافظة.
كذلك نعتقد أنه يجب بذل مزيد من جهود التوعية بتوافر هذه الخدمة في الوحدات المذكورة مع كتابة اسم الموقع الالكتروني لهذه الخدمة في خلفية البطاقة البلاستكية للرخصة مع توعية جميع مستخدمي الانترنت بإمكانية الاستفادة من هذه الخدمة سواء من خلال المواقع الالكترونية أو إرسال البريد الالكتروني لمستخدمي بوابة الحكومة الالكترونية بجانب الجرائد المتخصصة.