فودافون مصر تستثمر في مركز التحكم في كفاءة وجودة الشبكة بالشركة

مع الاحتفال بمرور العام السابع لبدء نشاط فودافون في السوق المصري أكد إيان جراي الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لشركة فودافون مصر، أن الشركة تحرص علي تطوير شبكتها بشكل دوري حيث إن الاهتمام بجودة الشبكة والارتقاء بمستوي الأداء والخدمة هما من الاهتمامات الرئيسية لشركة فودافون مصر فقد قامت الشركة بضخ استثمارات كبيرة من أجل توفير أحدث النظم التكنولوجية تطوراً في العالم، وهو نظام إدارة وقيادة جودة خدمات الشبكة المقدمة للعملاء والذي من خلاله يتم القياس اللحظي للخدمة المقدمة لكل عميل والاستجابة الفورية لمتطلبات تحقيق جودة خدمات الشبكة من أجل تقديم أعلي مستوي لإرضاء العملاء.
وأضاف إيان جراي أن النظام من أحدث النظم تطوراً في هذا المجال، وتعد فودافون مصر من الشركات الرائدة ليس فقط في مجموعة شركات فودافون العالمية ولكن علي مستوي شركات المحمول العالمية بشكل عام، وكان قرار تقديم هذا النظام المتطور من أجل ضمان أعلي مستوي من الخدمة.
وصرح المهندس محمد حنة مدير عام قطاع إدارة وتطوير التكنولوجيا بأن استثمارات الشركة في توسعة الشبكة خلال الثمانية أشهر الماضية قد تعدت 1.1 مليار جنيه، وذلك لاستيعاب الأعداد المتزايدة من العملاء الجدد، والحفاظ علي جودة خدماتها، حيث تم تركيب 7 سنترالات رئيسية إضافة إلي 2 سنترال سيتم إضافتهم قبل نهاية العام الحالي وذلك لخدمة الزيادة المتوقعة في عدد مستخدمي الشبكة خلال الفترة القادمة.
وأضاف أيضاً أنه قبل نهاية العام الحالي تكون الشركة قد أضافت أكثر من 600 محطة تقوية لضمان جودة التغطية بجانب التوسع في النظام التكنولوجي الخاص بخدمة عملاء الكارت ليصل إلي ثلاثة أضعاف السعة السابقة.
وتؤكد قياسات الجودة بشبكة فودافون مصر والتي تتم بصورة مستمرة، عند مقارنتها بمثيلاتها من الشبكات العالمية، كفاءة الخدمات بالشركة بصورة تفوق في أحيان كثيرة مستوي الشبكات العالمية من حيث سهولة وسرعة إجراء الاتصال والاحتفاظ بجودة الصوت طول فترة المكالمة.