السعودية: فريق طوارئ للتعامل مع بلاغات المنشآت النسائية في الرياض 

فريق طوارئ للتعامل مع بلاغات المنشآت النسائية في الرياض 
في إطار سعيها للارتقاء بجودة خدماتها للمراجعات، أنشأت أمانة منطقة الرياض ممثلة في إدارة الخدمات النسائية فريق طوارئ خاصاً للتعامل مع البلاغات الخاصة بالمنشآت النسائية التي ترد إلى مركز الطوارئ بالأمانة(940) ، كما استخدمت الأمانة من خلال القسم النسائي التقنيات الإلكترونية الحديثة في تعاملاتها. يذكر أن إنجازات إدارة الخدمات النسائية بأمانة الرياض تتضمن تطوير آلية رفع طلبات الإنترنت لموظفات المقر الرئيسي من خلال نظام متكامل للخدمات المساندة وبالتنسيق مع الإدارة العامة لتقنية المعلومات. كما تميزت إنجازات الإدارة في مجال التقنية الحديثة للارتقاء بجودة الخدمات التي تقدمها للمراجعات، من خلال إعداد برنامج إلكتروني متطور لإدارة الطلبات "RMS"، والذي يهدف إلى تنظيم استقبال الطلبات المتعلقة بأعمال قسم متابعة البلديات في الإدارة العامة للخدمات النسائية وجميع فروعها من الوحدات النسائية التي يتيح لها البرنامج رفع طلبات الصيانة، أو السائقين، أو الحصول على المواد المكتبية في أسرع وقت. وفيما يتعلق بجهود الأمانة في تنفيذ الحملات التصحيحية والتوعوية، أوضح تقرير سنوي للإدارة العامة للخدمات النسائية بالأمانة تنفيذ عدة حملات على الأسواق النسائية بمدينة الرياض، والمشاركة في لجنة "البسطات" النسائية في الحملات الخاصة بها، إلى جانب المشاركة في برنامج التحصيل التابع لوحدة سداد بالأمانة، وتدريب المراقبات على استخدام نظام (GPS)، والإفادة منه في تحديد وقراءة إحداثيات المواقع الخاصة بالمنشآت النسائية تمهيداً لتفعيل نظام "راقب" النسائي، وإعداد دراسة لإنشاء وحدة نسائية بالإدارة العامة للتسمية والترقيم. كما اشتمل التقرير السنوي على الأنشطة والفعاليات والمشاركات المتميزة للإدارة العامة للخدمات النسائية بأمانة الرياض في مبادرة "إجرائي" من خلال تقديم عرض تعريفي بعنوان "مشروعك التجاري" في 4 خطوات في كل من: صندوق المئوية والبنك السعودي للتسليف والادخار والمشاركة في لقاء منسوبات الأمانات بطرح ورقة عمل عن الخدمات التي تقدمها الإدارة العامة للخدمات النسائية، وكذلك التعريف بمهام وأعمال قسم الرقابة النسائية بأمانة الرياض والإشراف على كافة العروض المسرحية النسائية التي تقدمها الأمانة ضمن برنامجها السنوي المستمر، والإشراف على فعاليات صيف الرياض النسائية ومهرجان الأسر المنتجة، بالإضافة إلى المشاركة في الإشراف على تنظيم قرعة منح الأراضي والمساعدة في استكمال الإجراءات الخاصة بمنح السيدات.