المسجد النبوي الشريف بالمدينة المنورة الرياض- حازم الشرقاوي بدأت وكالة الرئاسة العامة لشئون المسجد النبوي الشريف بالمدينة المنورة منذ بدء توافد الحجاج في توفير مزيد من الخدمات التي توفر سبل الراحة للحجيج. مثل تركيب (100) سماعة خارجية على جدار المسجد النبوي وفوق مباني الدورات وعلى جدار السور بالساحات لزيادة الوضوح والصفاء في نقل الصوت داخل ساحات المسجد النبوي إلى جانب تركيب (100) أخرى. وكذلك الاستفادة من مشروع مراوح الرذاذ لتشغيلها بكامل طاقتها مما يؤدي إلى تخفيض الحرارة بساحات المسجد النبوي الشريف وتشغيل أربع شليرات خاصة بتبريد المياه بدلا من ثلاث لزيادة تلطيف الهواء داخل المسجد النبوي وتحريز جميع حافظات المسجد النبوي لمنع فتحها وحفاظاً على سلامة المياه إضافة إلى خزانات مياه شرب في الساحات الشرقية للمسجد النبوي. كما تم إطلاق خدمة تواصل الإلكترونية على بوابة الوكالة على الانترنت ومن خلالها يتم تزويد المسجلين في الخدمة عبر بريدهم الإلكتروني بالدروس العلمية التي يلقيها أصحاب الفضيلة المشايخ في المسجد النبوي وبعض المعلومات التوعوية والإرشادية التي تهم الحجاج والزوار وتفعيل غرفة العمليات التابعة للوكالة وتزويدها بنظام الكتروني لمتابعة البلاغات والتقارير الميدانية والأحداث والوقوعات وزيادة عدد حافظات تقديم زمزم إلى (13.000) حافظة وخزانات الشرب بالساحات إلى (30) خزانا تشمل الساحة الشرقيةالجديدة وزيادة عدد عربات ذوي الاحتياجات الخاصة التي تعار مجانا للزوار إلى ( 3500 ) عربة تقريبا كما تم تأمين (600) سجاد جديدة مع زيادة المساحات التي تفرش بالسجاد. واتخذت وكالة الرئاسة العامة لشئون المسجد النبوي الشريف آلية مناسبة لتنفيذ خطتها التشغيلية ترتكز على زيادة الطاقة التشغيلية والخدمية في موسم الحج بما يتناسب مع أعداد الزوار والمصلين لتقديم خدمات مضاعفة عن الأيام العادية مع الاهتمام بالخدمات الإضافية التي بدأت من غرة الشهر الحالي وتنهي في منتصف شهر محرم من العام المقبل.