حوار| رئيس الرقابة الصناعية: لا إغلاق للمصانع بتوجيهات الفريق كامل الوزير.. ونسبة حل الشكاوى تتخطى 90%

حملات تفتيش مستمرة من الرقابة الصناعية والجهات المعنية على مصانع «بلبن»
من لديه شكوى عليه الاتصال بالخط الساخن رقم 19873
ضم مراكز الخدمة غير المرخصة لمنظومة الاقتصاد الرسمي
خضوع 2044 مصنعا و478 مركز خدمة للتفتيش منذ يناير
خلال الأزمة الأخيرة لمجموعة «بلبن»، ظهرت اسم مصلحة الرقابة الصناعية مجددًا على الواجهة عبر الحملات التفتيشية التي شنتها بالتعاون مع جهات رسمية، ولعل المصلحة بفروعها التي تتجاوز ال15، تقوم بمهام حيوية لها أبرزها سحب عينات من المنتجات المعدة للطرح بالأسواق للتأكد من مطابقتها للمواصفات القياسية، والتفتيش على المصانع لتأمين المواطن المصري والتأكد من أن ما يتناوله آمن تمامًا.
«بوابة أخبار اليوم» أجرت حوارًا مع اللواء المهندس أ.ح إيهاب محمد أمين رئيس مصلحة الرقابة الصناعية التابعة لوزارة الصناعة، والذي تحدث عن مهام المصلحة وطرق إبلاغ المواطن البسيط عن أي شكاوى، مؤكدًا أن المصلحة تعد بمثابة صمام أمان للمواطن في مواجهة أي غش أو تدليس، كما كشف كيفية ضم المراكز المخالفة للنشاط الرسمي ومنحها شهادة الاعتماد.
وإلى نص الحوار..
الفريق كامل الوزير وجه بتشكيل لجنة لمعاينة ومراجعة المصانع التابعة لشركة بلبن وأنتم جزء منها.. ما آخر ما توصلتم إليه؟
الرقابة الصناعية جزء من اللجنة المشكلة بقرار معالي الفريق كامل الوزير بالاشتراك مع جهات عدة منها الهيئة القومية لسلامة الغذاء والهيئة العامة للتنمية الصناعية، وقد وضعت الهيئة القومية لسلامة الغذاء المعايير الصحية اللازمة لكافة المصانع الغذائية التي تضمن سلامة المنتج وفق قوائم فحص محددة وتقوم اللجنة بالتفتيش وفق تلك القوائم للتأكد من سلامة بيئة العمل وتنتهي بسحب عينات من المنتجات وإرسالها للتحليل للوقوف على مطابقة تلك المنتجات للمعايير الصحية والمواصفات القياسية بما يضمن أمن وسلامة المستهلك.
ما تم في مراجعة موقف مصانع بلبن، يعد بمثابة إعادة لعمليات التفتيش للتأكد من قيام المصانع بتلافي الملاحظات التي تكشف عنها الفحص الأولي، وهذا وفق سياسة توفيق الأوضاع والتي تنتهجها وزارة الصناعة وفق تعليمات الفريق كامل الوزير نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية بعدم إغلاق أي منشأة صناعية بل تتم المتابعة اللحظية من جهات التفتيش أثناء عمل تلك المصانع وتلافي أي ملاحظات قد تؤثر علي جودة المنتج، بما يضمن استمرارا عجلة الإنتاج والوصول للمنتج الصحي والآمن و المطابق للمواصفات القياسية وحاليا مصانع بلبن يتم متابعتها بالشكل الذي يضمن استمرارا تشغيلها بشكل آمن وفق سياسات الوزارة، والآن تم إقرار توجيه حيوي بتعليمات الفريق كامل الوزير وهو أن شن أية حملات على المصانع لابد أن يشمل كل الجهات المعنية التي تذهب إلى المنشأة في نفس الوقت لضمان التنسيق الكامل بين مختلف الجهات بالإضافة إلى حل أية مشكلات بشكل فوري عبر تقرير يصدر بشكل مجمع برئاسة التنمية الصناعية.
هل التزمت بلبن بتوصياتكم وعدلت ما طلب منها؟
قامت المصانع والوحدات التي بها ملاحظات، بتنفيذ التوصيات التي أشارت بها لجان التفتيش الفجائية التي تمت من قبل الجهات المعنية ومنها الرقابة الصناعية، وبالفعل قامت لجان التفتيش بالمراجعة على المصانع والتأكد من توفيق الأوضاع ووضع خطط عاجلة للإصلاح بمعاونة الجهات المختصة، ويتم رفع تقارير دورية لمعالي الفريق كامل الوزير للوقوف اللحظي على مستجدات عملية المراجعة.
هل من رسالة اطمئنان للمواطن المصري بأن ما يأكله آمن ويخضع لرقابتكم؟
هناك رسائل عديدة لطمأنه المواطن المصري أن ما يأكله آمن ليس فقط لخضوعه للرقابة الصناعية ورقابة جهات الدولة، بل لقيام الفريق كامل الوزير بمتابعة موقف المصانع ومخرجات العمليات التفتيشية بشكل دائم والتدخل الفوري بالقرارات اللازمة التي تضمن أمن وسلامة ما يتداوله المواطن المصري.
ما عدد الشكاوى التي تلقيتموها منذ بداية العام وكيف تعاملتم معها؟
المصلحة تلقت 984 شكوي وهي شكاوي ترد للمصلحة من بعض أجهزة الدولة المختصة بتلقي الشكاوى، كجهاز حماية المستهلك وبوابة الشكاوى أو من المواطنين مباشرة، وفي هذا الصدد أود التأكيد على أن مصلحة الرقابة الصناعية بمثابة الذراع الفني لكافة جهات الدولة المنوطة بها حماية المواطن من الوقوع فريسة للغش والخداع ويتم بحث الشكوى وإعداد تقرير فني لتأكيد صحة الشكوى من عدمه مع التواصل مع الشركات والمصانع المنتجة للسلع محل الشكوى للقيام بإزالة أسبابها الفنية والمتابعة مع الأجهزة المختصة لاتخاذ الإجراءات القانونية التي من شأنها الفصل في موضوع الشكوى، وتتجاوز نسب نجاح حل الشكاوى ال90%.
ما طرق توصيل شكاوى المواطنين لمصلحة الرقابة الصناعية؟
- شكاوى تحال للرقابة الصناعية من جهاز حماية المستهلك.
- شكاوى تحال للرقابة الصناعية من منظومة الشكاوى الموحدة.
- شكاوى ترد من المواطن مباشرة على الخط الساخن للمصلحة وهو 19873.
- شكاوى ترد من شركات أو مصانع متنازعة على علامات تجارية / مخالفات تصنيعية .... الخ.
بالأرقام ما عدد حملات التفتيش التي قمتم بها منذ بداية العام؟
تم التفتيش على:
2044 مصنعا لضبط جودة منتجات صناعية بمشاركة التنمية الصناعية وسلامة الغذاء.
1684 مرجل بخاري /آلة حرارية للتأكد من عدم تجاوز ضغط التشغيل المصرح به، حفاظا علي سلامة الأرواح والممتلكات.
478 مركز خدمة وصيانة، للتأكد من مطابقة الخدمات والتأهيل الفني والعلمي للعاملين وجاهزية المركز بالعدد والمعدات اللازمة لعمليات الصيانة.
هل تنوون فتح فروع جديدة لمصلحة الرقابة الصناعية؟
لدى الرقابة الصناعية عدد 14 فرعا بخلاف المقر الرئيسي للمصلحة، حيث يغطي معظم محافظات الجمهورية وهناك تنسيق دائم بين جهات الوزارة، فيمكن مشاركة المقار مع الجهات التابعة مثل تجربة التكامل بين التنمية الصناعية ومشاركتها للرقابة الصناعية بمقرات المنصورة / بني سويف ويمكن تكرار تلك التجربة متى دعت الحاجة لإنشاء فروع في بعض المحافظات مثل الأقصر / أسوان.
حدثنا عن الدور الذي تقومون به في الرقابة على جودة المنتجات الصناعية؟
من خلال اللجنة الوزارية المشكلة بقرار الفريق كامل الوزير، يتم التفتيش على كافة المراحل الإنتاجية ومراجعة خطوط الإنتاج ومخازن الخامات والمنتج النهائي والمعامل الملحقة بالمصانع، والتأكد من استيفاء المستندات وشهادات المعايرة للأجهزة المعملية وشهادات المطابقة للمنتجات، كما يتم سحب عينات من المنتجات المعدة للطرح بالأسواق للتأكد من مطابقتها للمواصفات القياسية.
ما العقوبات التي تواجه الوحدات الإنتاجية غير المطابقة؟
يقوم الفنيون المتخصصون المشاركون في اللجنة الوزارية، بإبداء الرأي الفني بتقرير التفتيش المجمع الذي يشمل أسباب حالات عدم المطابقة إن وجدت، والذي يتم تسليم تلك الملاحظات لمسؤول المصنع أثناء التفتيش، كما تقوم الرقابة الصناعية بالتنسيق مع الهيئة العامة للمواصفات والجودة لتقديم الدعم الفني للمصانع عن طريق وضع آليات تصنيعية لتحسين جودة المنتج ومنح المصنع مهلة للقيام بالعمليات التصحيحية والمتابعة المستمرة لضمان إنتاج منتج مطابق.
حدثنا عن دوركم في اعتماد مراكز الخدمة والصيانة والتفتيش عليها؟
يتم اعتماد المحال الراغبة في العمل في مجال الخدمة والصيانة للسلع والأجهزة المعمرة، وذلك بالتأكد من قانونية الكيان وحصوله على الترخيص وكذلك التأهيل الفني المتمثل في وجود العمالة الفنية المدربة والمؤمن عليها مع وجود العدد والآلات اللازمة لعمل الصيانة وفقا لنوع الأجهزة المطلوب صيانتها مع حماية حقوق أصحاب التوكيلات ومالكي العلامات التجارية في ضرورة التعاقد من تلك المراكز كشرط منحهم الاعتماد لصيانة تلك الأجهزة.
وكيف تتعاملون مع مراكز الخدمة المزيفة وهم كثر؟
في حالة ورود شكوى من مركز غير مرخص، يتم عمل تفتيش مفاجئ وتقييم الوضع على الطبيعة والعمل على ضمه لمنظومة الاقتصاد الرسمي بإخطاره بالاشتراطات الواجب اتباعها للحصول على الترخيص اللازم لمنحه شهادة الاعتماد.
ما معايير الموافقة على الإعلان عن منتج صناعي في وسائل الإعلام خاصة أن هناك إعلانات تضمنت مخالفات مثل إعلان بلبن في رمضان الماضي؟
مراقبة محتوي الإعلان عن المنتجات الصناعية في وسائل الإعلان المختلفة ليس من دور الرقابة الصناعية، ولكن طبقا للقرار 84 لسنة 2004 أسند للرقابة الصناعية الموافقة على الإعلان عن مراكز الخدمة والصيانة بوسائل الإعلان المختلفة عن السلع والخدمات الصادر بها ترخيص من المصلحة ويتم ذلك للمراكز المعتمدة فقط.
ماذا عن دور المصلحة في ترخيص نقل وتداول المواد والنفايات الصناعية الخطرة خارج الحدود المنشأت الصناعية؟
تم الترخيص بنقل وتجميع وتخزين المخلفات الخطرة المدرجة بالقوائم الخاصة بوزارة الصناعة للأفراد والمنشآت خارج حدود المنشآت الصناعية، مع التأكد من ملائمة وسائل النقل والتجميع والتخزين طبقا لنوع المخلفات الخطرة الصناعية المطلوب الترخيص بها.
كيف تتعاملون مع المطابع التي تنشر كتبا دون ترخيص وتقلد العلامات الشهيرة؟
المطابع التجارية خارج اختصاص المصلحة، حيث تختص فقط بتسجيل كافة المطابع العاملة في طباعة مواد التعبئة والتغليف بسجل المطابع والذي يقنن التعامل مع المصانع التي تقوم بطباعة منتجاتها بما يضمن حصولها التراخيص اللازمة للنشاط واحتفاظ المطبعة بمستندات المصنع، وذلك يضمن عدم تداول منتجات مجهولة المصدر وبسهل تتبع المنتج بالأسواق.
كم عدد شكاوى المواطنين التي تلقيتموها منذ بداية العام بشأن ظهور عيوب تصنيع فى المنتجات وكيف تعاملتم معها؟
984 شكوى من الجهات المختلفة، وقد تم حل 702 شكاوى بما يعادل 72% وجارٍ حل كافة الشكاوى.
لو تجمل لنا ما تقومون به لرد الضرائب والرسوم أو ما يطلق عليها رد أعباء الصادرات؟
المصلحة تعد أحد وسائل الحفاظ على موارد الدولة المالية المتمثلة في قيمة الرسوم والضرائب الجمركية، لأنها تختص بتحديد معدلات الاستخدام ونسب الهالك والفاقد للخامات والمستلزمات المستوردة والواردة تحت نظامي السماح المؤقت والدروباك والداخلة في تصنيع الأصناف المصدرة وذلك لرد الرسوم والضرائب الجمركية نظير ما يتم تصديره من تلك الخامات وهذه الأنظمة تساعد المنتجات المصرية على النفاذ والمنافسة في الأسواق العالمية.
وكذلك يتم التعاون مع الهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة في تقدير معدلات الاستخدام ونسب الهالك والفاقد للأصناف الواردة بنظام المناطق الحرة، وأيضا التعاون مع مصلحة الضرائب المصرية للمعاونة في تقدير قيمة الضرائب على المبيعات.
لو تسلط الضوء على دوركم في إصدار الموافقات للإفراج عن السيارات المستوردة؟
يتلخص دور المصلحة في الموافقة المسبقة على استيراد سيارات الركوب الفئة M7 ، والتأكد من وجود مراكز خدمة وصيانة لها طبقا للتوزيع الجغرافي بالجمهورية، مع ضمان وجود قطع الغيار اللازمة طبقا لجداول الصيانة الواردة بدليل المستخدم بنسبة لا تقل عن 15٪ من الأعداد المستوردة وهذا لضمان خدمات ما بعد البيع للمواطنين.
ما معاييركم لتقدير وصرف حصص الكحول الإيثيلى النقي والمحول للمصانع؟
وفي ذات الدور الرقابي على أحد مصادر دخل الدولة وهو قيمة الدعم المالي للكحول المدعم والذي يدخل في انتاج المنتجات الصناعية المختلفة وتقوم المصلحة بتقدير حصص الكحول الإيثيلي المدعم ونسب استخدامه في الصناعات المختلفة وإخطار مصلحة الضرائب على المبيعات لتقدير قيمة الضرائب الخاصة به وتقديم الدعم المالي للمصانع.
حدثنا عن تعاون المصلحة مع المرور بشأن التعديلات على سيارات النقل والمقطورات؟
تقوم الرقابة الصناعية باعتماد مراكز الخدمة والصيانة العاملة في مجال التجهيزات والتعديلات لجميع السيارات، والتأكد من استيفائها للشروط التي تضمن التأهيل الفني والإمكانيات الفنية التي تضمن سلامة وأمن ومتانة المركبات في ضوء قانون المرور ولائحته التنفيذية.
ويتم اخطار الإدارة العامة للمرور بالمراكز المعتمدة في هذا المجال، حتى لا يقع المواطن فريسة لمراكز خدمة غير مؤهلة ولا يتم قبول أي تعديل أثناء الفحص الفني للسيارات إلا بشهادة صادرة من مركز خدمة معتمد من الرقابة الصناعية بممارسة تلك الأعمال.