الكهرباء: متابعة لحظية للبلاغات واستمرار تقديم جميع الخدمات خلال إجازة العيد

أكد مصدر مسئول بوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة ، أن هناك متابعة لحظية للبلاغات الواردة من المواطنين على الخط الساخن 121 والمنصة الالكترونية الموحدة لخدمات الكهرباء وسرعة الاستجابه لها والتعامل معها ومتابعتها ، مشيرا إلى ان هناك إشراف مباشر من رؤساء شركات نقل وتوزيع الكهرباء على مراجعة الخطوط والشبكات ، واستمرار المرور على مكونات الشبكة من قبل فرق الصيانة فى جميع الشركات على مستوى الجمهورية خلال فترة عيد الفطر المبارك، والتأكد من تفقد جميع المهمات الكهربائية والأكشاك والكابلات، الموجودة بالمحطات والمحولات وشبكات التوزيع0
وأضاف المصدر ان هناك برنامج عمل تم وضعه والبدء في تطبيقه خلال اجازة عيد الفطر المبارك لافتا إلى ان الدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء والطاقة المتجددة وجه بتكثيف عمل فرق الطوارئ خلال فترة عيد الفطر المبارك وتشكيل مجموعة عمل فى كل شركة تكون مهمتها متابعة الاداء وسرعة الاستجابة للبلاغات ، كما شدد الوزير على الاستمرار فى تقديم جميع الخدمات التى يطلبها المواطن خلال فترة الإجازة.
إقرأ أيضاً| الكهرباء: فرق طوارئ و465 مركز خدمة وسيارات متنقلة لتقديم الخدمات خلال عيد الفطر
ويذكر ان الدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء والطاقة المتجددة تلقى تقريرا يوم السبت الماضي يوضح خطة عمل القطاع خلال ايام عيد الفطر المبارك ، واستمرار العمل بمراكز خدمة العملاء ومدّ ساعات العمل بها ، ومتابعة المنصة الإلكترونية الموحدة لخدمات الكهرباء ومنظومة الشكاوى بمختلف أدواتها لتيسير الخدمة على المواطنين وتكثيف عمل لجان المرور والمتابعة وزيادة اعداد فرق الطوارئ وغيرها من الاجراءات فى اطار الخطة العاجلة التى يجرى العمل من خلالها لتأمين وتحسين جودة التغذية الكهربائية والحفاظ على استقرار واستدامة التيار، لتحقيق الكفاءة العامة للتشغيل وضمان تقديم خدمات كهربائية لائقة للمشتركين على كافة الاستخدامات.