خصصت هيئة السكة الحديد، شباك لصرف التذاكر خاص بكبار السن، حتى يتمكنوا من الحصول على التذكرة بكل سهولة ويسر، كما خصصت مقاعد خاصة بهم داخل القطارات. اقرأ أيضًا وزير النقل يتابع معدلات تنفيذ مشروع مونوريل العاصمة الإدارية الجديدة ووفرت الهيئة، بعض الخدمات المجانية في سبيل راحتهم والتي منها عربة الجولف داخل محطة القاهرة لنقلهم من خارج المحطة إلى داخلها والعكس. ووفرت كراسي متحركة بمحطة القاهرة وعدد من المحطات المركزية ذات الكثافة العالية لنقلهم إلى الأرصفة وإلى خارج المحطة، وكذلك لخدمة كبار السن وتشير الهيئة أنه يتم مراعاة إنشاء رامب بالمحطات أثناء تنفيذ مشروع التطوير بها بهدف التخفيف على ذوى الهمم، حيث أن الهيئة لا تألو جهدا لراحة جمهور الركاب. يأتي ذلك، في ظل الاهتمام التي توليه القيادة السياسية بأبناء الوطن من ذوي الهمم وحرصاً من الهيئة القومية لسكك حديد مصر على توفير كافة سبل الراحة لهم.