حماية المستهلك: رسائل تحذيرية للمواطنين بمناسبة الجمعة البيضاء

span style="font-family:" Arial","sans-serif""أرسل جهاز حماية المستهلك رسائل نصية للمواطنين عبر شبكات المحمول المختلفة بهدف التوعية بحقوقهم خلال عروض الجمعة البيضاء تجنبا للتعرض لمحاولات النصب والعروض الوهمية، موضحا أن الجهاز هدفنا تسوق امن في الجمعة البيضاء في حالة مخالفة أو الشكوي يجب إتباع الأتي :-
span style="font-family:" Arial","sans-serif""1- ينصح جهاز حماية المستهلك المواطنين في البداية بالتوجه لمحل الشراء وحل المشكلة وديا، وحال عدم حلها يمكن التوجه إلى أقرب جمعية لحماية المستهلك للمساعدة في حل الشكوى قبل التوجه لجهاز تقديم الشكوى.
span style="font-family:" Arial","sans-serif""2- لتقديم الشكوى يجب توافر الفاتورة الخاصة بالمنتج محل الشراء متوفر بها جميع بيانات المنتج أو الخدمة محل الشكوى.
span style="font-family:" Arial","sans-serif""3- وحدد جهاز حماية المستهلك طرق تقديم المواطنين لشكواهم لحلها من خلال الجهاز.
span style="font-family:" Arial","sans-serif""ورصدت "بوابة أخبار اليوم" أنه يمكنك القيام بتقديم الشكوى من خلال إحدى الطرق التالية:
span style="font-family:" Arial","sans-serif""1- الاتصال بالخط الساخن الخاص بالجهاز "19588" من خلال أي خط أرضى الخط الساخن يغطى القاهرة الكبرى – الإسكندرية .
span style="font-family:" Arial","sans-serif""2- إرسال شكواك من خلال الفاكس على رقم 0233030170
span style="font-family:" Arial","sans-serif""3- التوجه لأقرب مكتب بريد لملء استمارة شكوى مجانية.
span style="font-family:" Arial","sans-serif""4- إرسال شكواك إلكترونياً بالضغط هنا
span style="font-family:" Arial","sans-serif""https://www.cpa.gov.eg/ar-eg/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%82%D8%AF%D9%85-%D8%A8%D8%B4%D9%83%D9%88%D9%89span style="font-family:" Arial","sans-serif"" .
span style="font-family:" Arial","sans-serif""5- التوجه إلى مقر الجهاز بالعنوان 96 شارع أحمد عرابي – المهندسين أو 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى باليد.
span style="font-family:" Arial","sans-serif""6- عن طريق واتس آب على رقم 01281661880
span style="font-family:" Arial","sans-serif""7- تطبيق المحمول على جوجل ستور وابل ستور
span style="font-family:" Arial","sans-serif""وفي جميع الأحوال يرجى إرفاق صورة من فاتورة الشراء عند تقديم الشكوى أو إرسال صورة الفاتورة والمستندات الخاصة بالمنتج أو الخدمة محل الشكوى مدون عليها البيانات الخاصة بالشاكي أو رقم الشكوى(في حالة استيفاء البيانات) على رقم الواتس 01281661884