أعلنت لجنة التحقيقات والشكاوى والمرور على الشركات التابعة لبعثة السياحة بالمدينةالمنورة، عدم تلقيهم أي شكاوى حتى الآن من الحجاج وأن جميع الإجراءات من التنقل والتسكين تسير بكل سهولة ويسر. وأكد صبح عبدالفتاح رئيس بعثة الحج السياحي بالمدينةالمنورة، أن كافة المنافذ السعودية، تؤكد سهولة إجراءات عودة الحجاج إلى أرض الوطن وليس في المدينة فقط بل جميع المنافذ السعودية مثل مطار الملك عبد العزيز بجدة ومطار المدينةالمنورة، وحالة عمار بالنسبة لحجاج المستوى البري. وأشار عبدالفتاح، إلى أن البعثة قامت بتشكيل لجنه لجنة أطلق عليها اسم التحقيقات والشكاوى والمرور على الشركات لاستقبال شكاوى الحجاج، وإجراء التحقيقات مع المخالفين، والمرور على ضيوف الرحمن في مقر إقامتهم حسب البرامج المعلنة من الشركات السياحية.