بسبب الأعطال المتكررة.. السوشيال ميديا ترفع شعار «كله واقع»

علامات استفهام كثيرة تحوم حول أسباب التعطل المتكرر والمفاجئ الذي تتعرض له مواقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك وتويتر وإنستجرام» والتي كان آخرها خلال الساعات القليلة الماضية.

ووفقًا لما ذكرته صحيفة «ديلي ميل» البريطانية، هناك مئات الأشخاص حول العالم الذين دشنوا، ظهر اليوم الأحد، حملة بهاشتاج «فيسبوك داون»، وتعرض الملايين من الأشخاص لمشكلة خلال تسجيل الدخول لحساباتهم.
فيما تلقى موقع «داون ديكتور» البريطاني، مئات الشكاوى من وجود أعطال في كل من المواقع المذكورة.

وسادت حالة من الغضب الشديد، بين مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي في مصر وعدد من الدول العربية والأوروبية بعدما توقفت عن العمل، مما منعهم من الوصول إلى حساباتهم الشخصية أو التعليق على المنشورات التي يدونها أصدقائهم عبر الموقع.

وسيطرت حالة من التوتر والقلق على مستخدمي الموقع الذين تخوفوا من أن يكون السبب في العطل، هو تعرض الحسابات لاختراق، خاصة أنه خلال الفترات الماضية تعرض الموقع لسلسلة من الأعطال بسبب الاختراق.

«بيانات 29 مليون وفضيحة ديسمبر»

ففي ديسمبر من العام الماضي، تعرض الموقع لعطل مفاجئ نتج عنه غلق لبعض الصفحات وتعطيل وتسجيل خروج تلقائي لحسابات أخرى، وشعر مستخدمو الموقع بالمشكلة، دون معرفة أسباب، خاصة مع تكرار المشكلة، وتخوف من حدوث عملية اختراق جديدة لبيانات المستخدمين.

وكشفت الشركة في بيان لها أن القراصنة تمكنوا من الوصول إلى 15 مليون اسم مستخدم وتفاصيل الاتصال بهم؛ سواء عبر أرقام هواتفهم أو عناوين بريدهم الإلكتروني أو كليهما معًا، اعتمادًا على المعلومات الموجودة في ملفهم الشخصي.

وأضافت «فيسبوك» أن 14 مليون مستخدم آخرين تم الوصول إلى تفاصيل أسمائهم وبيانات الاتصال الخاصة بهم، بالإضافة إلى تفاصيل أخرى عن ملفاتهم الشخصية.

ونوهت إلى أنه لم يتم الوصول إلى أي معلومات بالنسبة للمليون حساب المتبقية في عملية الاختراق، مما يجعل إجمالي المتضررين 29 مليونًا.

وأكدت أن هذا الخرق سمح للقراصنة بالاستفادة من نقطة ضعف في رموز الدخول التي تبقي المستخدمين في حالة اتصال، مبينة أنه تمت إعادة تعيين رموز الوصول الخاصة بنحو 90 مليون مستخدم كجزء من رد فعل فيسبوك على الاختراق الأمني.

«اختراقات يناير»

مطلع شهر يناير الماضي، اشتكي العديد من المستخدمين من عدم فتح الصفحة الرئيسية علي الإطلاق، وربطه البعض بأنه اختراق، إلا أن شركة “فيسبوك” لم تصدر بيان بشأن الواقعة.

«هاكر مارس»

واشتكى عديد كبير من مستخدمي فيسبوك، في شهر مارس الماضي بسبب وجود مشاكل تقنية في التواصل مع أصدقائهم، أو الدخول إلى صفحاتهم الشخصية، وكذلك صفحات المواقع الأخرى.

فيما أصدرت شركة «فيسبوك»، بيانا اعتذرت خلاله لمستخدمي الموقع، على العطل المفاجئ.

وقالت الشركة عبر حسابها على موقع التدوينات الصغيرة «توتير»: «نحن ندرك أن بعض الأشخاص يواجهون حاليًا مشكلة في الوصول إلى التطبيق».

وأوضح البيان أن الشركة تعمل على حل المشكلة في الوقت الحالي، قائلًة: ونحن نعمل على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن.

ويعاني موقع «فيسبوك» في الفترة الأخيرة من مشاكل تقنية عديدة، وخصوصا بعد الفضيحة الأخلاقية اللي وقعت فيها الشركة المالكة لفيسبوك، بتسريب بيانات المستخدمين، خضع وقتها مؤسس الموقع مارك زوكربيرج لجلسة محاكمة أمام الكونجرس الأمريكي، ومن وقتها واسهم الموقع في الأسواق العالمية قد سجلت انخفاضا واضحا.

Facebook, Instagram, and WhatsApp are down for users around the world https://t.co/9JMXvtciv6 pic.twitter.com/OSKjpWPkWB
— The Verge (@verge) April 14, 2019