«SAP» العالمية تطور خدمات البريد بأحدث التقنيات التكنولوجية

وقعت اليوم الهيئة القومية للبريد، بروتوكول تعاون مع شركة "SAP" العالمية، بهدف تطبيق أفضل الحلول التكنولوجية في كافة الخدمات والمعاملات، وذلك ضمن فعاليات معرض ومؤتمر "CAIRO ICT 2018".
وقع البروتوكول عصام الصغير رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد، والمهندسة هدى منصور مدير شركة "SAP" مصر.
وقال رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد، إن هذا البروتوكول يأتي في إطار اهتمام البريد المصري بتطبيق أفضل الحلول التكنولوجية في كافة الخدمات والمعاملات، باستخدام التكنولوجيا المتطورة والحلول الرقمية المتكاملة، لتسهيل وتأمين المعاملات الداخلية والخارجية.
وأوضح "الصغير"، أن البروتوكول الذي تم توقيعه اليوم يهدف إلى بناء منظومة حديثه ومتكاملة من برامج وتطبيقات ساب العالمية المطبقة بالبريد المصري، مما يساهم في تكامل البنية المعلوماتية وتحسين إنتاجية الأعمال، مع مراقبة وتحليل أداء العمليات بواسطة مؤشرات وتحليلات لوحات المعلومات، وتوحيد البيانات الأساسية عن طريق إدارة البيانات الذكية على منصة معلوماتية واحدة، من خلال تطبيق "SAP HANA Data Management Suite"، وهي منصة تدعم الابتكار وتسهل إدارة البيانات، بغرض تحقيق سهولة في التنقل بين التطبيقات المختلفة، بما يضمن سرعة تحليل البيانات وتقليل امتدادها، وحل مشاكل الأعمال التي لم تكن قابلة للحل في الأنظمه التقليدية.
وأضاف "الصغير"، أن البروتوكول، يهدف أيضًا إلى توفير دليل يساهم في تنفيذ إجراءات النهج الاستباقي في الخدمات المقدمة للعملاء وهو ما يسمي "Proactive Guidance"، والذي يعد من أحدث تقنيات تقديم الخدمات للعملاء، حيث أنه سيتم تطبيقه على البريد المصري لأول مرة في مصر، بالاعتماد على تطبيقات الذكاء الاصطناعي.
ويهدف البروتوكول لدعم الابتكار ودفع وتحسين كفاءة التشغيل، مشيرًا إلى أن التعاون مع شركة "SAP" والتي تعد من أكبر الشركات العالمية في مجال تطوير البرمجيات والخدمات الاستشارية، سيساهم في دعم البريد المصري كجهة تقدم الخدمات والمعاملات المالية، وسيساهم في تسهيل التعامل البيني مع الجهات المختلفة ليتم معالجته بشكل سريع وآمن.