أكد المتحدث الرسمي باسم وزارة الصحة والسكان د.خالد مجاهد أن الوزارة خصصت خط ساخن برقم 0225354150للرد على استفسارات وتلقي أي شكاوى بشأن التسعيرة الجديدة للأدوية. وأوضح د.مجاهد في تصريح خاص ل"بوابة أخبار اليوم" أن الرد على الاستفسارات عبر الخط الساخن يكون من خلال صيادلة متخصصون ، من المكتب الفني لمساعد وزير الصحة والسكان لشئون الصيدلة ، نافيا ما تداولته بعض المواقع الإخبارية بأن الخط مغلق ولا يتلقى أي اتصالات. وأضاف مجاهد أن تحريك أسعر الأدوية شمل ما يقرب من 7900 دواء بحد قصة 6 جنيها بحد أقصى على العبوة ، مشددا على أن رفع أسعار وحدات البيع داخل العبوة "الشريط" من خلال بعض الصيادلة مخالف للقانون. وطالب المواطنين بالإبلاغ عن أي شركة أو صيدلية تخالف قرار التسعير من خلال الخط الساخن المعلن عنه ، مؤكدا على اتخاذ أقصى عقوبة ضد أي مخالف للقرار والتي تصل إلى الإحالة للنيابة العامة.