منحت مؤسسة »اشيان بانكر» العالمية البنك الأهلي المصري جائزة »أفضل بنك مصري في مجال الخدمات المصرفية للأفراد» لعام 2019، وهي الجائزة التي تقدمها المؤسسة المذكورة لأفضل بنك في كل دولة من الدول التي يشملها التقييم استناداً لحجم وتطور أعمال التجزئة المصرفية وعدد وحدات شبكة التوزيع ومدي انتشارها، حيث يشمل التقييم حجم محفظة التجزئة المصرفية في مجال الودائع والقروض وكذا منتجات التجزئة وانواع البطاقات ومعدلات نموها السنوية بالإضافة إلي جودة الخدمة في شبكة الفروع وكذا عدد الخدمات المصرفية الالكترونية المقدمة للعملاء. وتعد تلك الجائزة من الجوائز التي تحرص البنوك علي الحصول عليها لصدورها عن إحدي المؤسسات العالمية المرموقة ذات المصداقية والثقل الدولي في مجال تقييم البنوك التي يشمل نطاقها دول الشرق الأقصي ودول الخليج العربي وبعض الدول الافريقية. وقد أسفر تقييم المؤسسة للبنوك المصرية عن تميز مؤشرات البنك الأهلي المصري برئاسة هشام عكاشه في مجالات التجزئة المصرفية وارتفاع معدلات نموها بشكل مطرد، فقد زاد عدد عملاء البنك من الأفراد ليبلغ في نهاية فبراير الماضي 8 ملايين عميل، وعلي صعيد شبكة التوزيع ارتفع عدد ماكينات الصراف الآلي ATM ليصل في ذات التاريخ الي 4060 ماكينة تعمل علي مدار اليوم وتقوم بعمليات السحب والايداع من الحسابات وصرف المرتبات وسداد المستحقات والفواتير والتبرعات والاستعلام عن الأرصدة، كما ارتفع عدد ماكينات ال POS ليصل إلي أكثر من 13900 ماكينة، وقد وصلت شبكة فروع البنك الي 456 فرعا ووحدة مصرفية تنتشر في جميع أنحاء الجمهورية، وعلي صعيد منتجات التجزئة المصرفية فقد أحدث البنك الأهلي المصري طفرة في الخدمات الالكترونية المقدمة حيث أطلق المرحلة الثانية من الانترنت البنكي Ahly net ليصل عدد مستخدميه الي أكثر من مليون عميل متاح لهم استخدام التكنولوجيا الحديثة وأجهزة الاتصال الذكية في الحصول علي خدماتهم المصرفية الكترونيا بوسائل سريعة وآمنة تحقق تطلعاتهم وتسهم في اثراء نمط حياتهم وانشطتهم المختلفة بالإضافة الي خدمات ال Phone »ash مما ساهم في تحقيق الشمول المالي باجتذاب الشرائح غير المتعاملة مع البنوك، كما كان البنك الاهلي المصري رائداً في مجال فروع الخدمة الالكترونية حيث افتتح في مطلع هذا العام ثلاثة فروع من فروع البنك للخدمة الالكترونية والتي تعمل من الساعة العاشرة صباحاً للعاشرة مساءً لتقدم تجربة فريدة ومختلفة للتعاملات المصرفية من خلال تقديم حلول الكترونية جديدة مثل ماكينات الصراف التفاعلي ITM والتي تعد عنصرا جديدا يتم إطلاقه رسميا لأول مرة من خلال هذه الفروع حيث يمكن للعميل السحب والايداع النقدي بأكثر من الحدود اليومية المسموحة من خلال ماكينات ال ATM التقليدية،كما تتضمن أيضا خدمة ال «ideo »all والتي تتيح للعملاء التواصل مع ممثل خدمة العملاء بالصوت والصورة لمعاونتهم في الحصول علي الخدمات المصرفية المطلوبة بسهولة. كما زادت قيمة محفظة التجزئة المصرفية للبنك لتصل إلي 63.3مليار جنيه، كما تنوعت البطاقات المصدرة للعملاء ما بين 4.6 مليون بطاقة خصم، 4.2 مليون بطاقة » الأهلي للمرتبات، 2.3 مليون بطاقة مسبقة الدفع، بالإضافة الي أكثر من 1.200 مليون بطاقة ائتمانية. وقد كان النمو المطرد والتوسع والتنوع الذي يحققه البنك الأهلي في مجالات التجزئة المصرفية سببا في استمرار حصول البنك علي هذه الجائزة المتميزة منذ عام 2012 وفقاً لتصنيف مؤسسة Asian Banker العالمية، حيث يعد الحصول علي هذه الجائزة الرفيعة حافزاً للبنك وإداراته وفروعه علي تقديم مستوي أعلي من الخدمة التي تلبي رغبات العملاء وتحقق تطلعاتهم. وقد تسلم جائزة البنك طارق الغزالي مدير عام مكتب تمثيل البنك بدولة الامارات العربية المتحدة نيابة عن البنك الأهلي المصري خلال الحفل الذي أقامته مؤسسة Asian Banker في مدينة دبي.
