؟ - ترشيد الاستهلاك يتم بعدة طرق أهمها تفعيل دور الأفراد في المجتمع بهدف المشاركة الفعالة في تخفيض الأحمال الزائدة علي محطات وشبكات الكهرباء في أوقات الذروة ما ينعكس علي الفاتورة الشهرية، وأول طرق الترشيد البحث عن نوع أو ماركة توفر في الاستهلاك وخاصة الأجهزة الأكثر استهلاكا للطاقة مثل التكييف فيجب تحديد سعة المكيف المناسبة لمساحة المكان المراد تكييف الهواء فيه، وضبطه علي درجة 25، ومراعاة عدم الإسراف في إضاءة المكان المراد تكييفه، وعدم تشغيله إلا عند الضرورة، وننصح باستخدام اللمبات الموفرة للطاقة «الليد»، والأمر نفسه مع الثلاجات يجب مراعاة ضبط الثرموستات علي درجة حرارة مناسبة مع مراقبة فترات الإيقاف والتشغيل الذاتي، وكذلك بالنسبة للسخانات لان تلفها يزيد من استهلاك الطاقة،أما المكواة فيفضل استخدام ذات السطح المعدني، وضبط ثرموستاتها ليتناسب مع نوع القماش المراد كيه، وعدم القيام بأعمال أخري أثناء استخدامها والتأكد من فصل التيار بعد الانتهاء، وكذلك الحال بالنسبة للمكنسة والغسالة ويفضل تجنب فعل ذلك كله وقت الذروة. ............................؟ - كما قلنا أول طرق الترشيد البحث عن نوع أو ماركة توفر في الاستهلاك، ولذلك ننصح المواطنين بالتحقق من بطاقة كفاءة الطاقة قبل شراء الأجهزة، حيث توضح مستويات الاستهلاك للأجهزة عبر مستوياتa،b،c،d، والأقل استهلاكا هنا هو النوع «a» وننصح بشرائها حتي ولو كانت أغلي ثمنا، فما ستوفره في استهلاك الطاقة أضعاف الزيادة في سعرها. ...............................؟ - حتي يقوم الجهاز بمباشرة مهامه نحو دراسة شكاوي المستهلكين، يجب أن يكون الشاكي قد رفع شكواه إلي شركة الكهرباء المختصة في نطاق سكنه، ويتم إرسالها سواء بالبريد الإلكتروني أو بالفاكس أو باليد في مقر الجهاز. .............................؟ - يتيح الموقع الالكتروني لمرفق الكهرباء والوزارة وكذلك الشركات شاشة لحساب إستهلاك الكهرباء في المنزل وكذلك الانشطة التجارية، ومتاح عبر تطبيق «أندرويد» وقريبا علي «الآيفون»، يتم اولا أختيار المكان الخاص بالمشترك وعدد الايام لحساب الإستهلاك ثم ادخال إجمالي الكيلووات المستخدمة وتظهر بعدها القيمة الفعلية للفاتورة وإرشادات للمستهلك وأي الشرائح يتبع، ويتيح الجهاز خدمة تسجيل قراءة عداد الكهرباء عن طريق المشترك بالتليفون المحمول الذكي Smart Phone أو الموقع الالكتروني الخاص بخدمات الكهرباء الذكية المخصص للخدمة (www.egypterases.com ) . ...............................؟ - مشكلة كهرباء الشوارع المضاءة بالنهار تتبع المحافظات علي مستوي الجمهورية ولا دخل للوزارة بها، باستثناء محافظة الأسكندرية وكذلك منطقة مصر الجديدة، فهي تتبع الشركات وبعض الشوارع تتبع هيئة الطرق، وقد قمنا بعمل تطبيق «خد بالك» وكذلك إطلاق هاشتاج» إطفي النور» للإبلاغ عن أي مناطق تظهر بها الإضاءة نهارا.