رأي الدبلوماسيون المصريون ان الهيئة العامة للاستعلامات فشلت في القيام بالدور الخارجي المنوط بها لشرح سياسة الدولة في المجالات المختلفة السياسية والاقتصادية والاجتماعية والثقافية ومواقفها إزاء فض اعتصامي رابعة والنهضة. وقال السفير محمد العرابي وزير خارجية مصر الأسبق ان القنوات الإخبارية والصحف الأجنبية التي استجابت بعضها للرؤية السلبية التي نجحت جماعة الاخوان في توصيلها لهم عبر إعلانات مدفوعة الأجر وغرف عمليات إعلامية علي أعلي مستوي في حين ظل الجهاز الإعلامي الرسمي للدولة الممثل في الهيئة العامة للاستعلامات غير قادر علي القيام بدوره المنوط به مما تسبب في تشويه صورة الدولة المصرية وجيشها وثورتها بشكل كبير،اضافة الي ان السفير أمجد محمد ماهر عبد الغفار الرئيس الجديد للهيئة لم يباشر عمله بعد. وأضاف ان المطلوب الآن هو إعادة هيكلة الهيئة العامة للاستعلامات،مؤكدا ان لدي مصر العديد من الشباب الواعي القادر علي مخاطبة العالم ووسائل الإعلام الخارجية بلغتهم نتيجة أنهم قضوا بعض الوقت بالخارج ولابد من الاستعانة بهؤلاء لتحسين صورة مصر خارجيا وبيان حقيقة ما يحدث . وطالب العرابي ألا يكون العمل بالهيئة العامة للاستعلامات مجرد عمل حكومي بل لابد ان يكون قائما علي الكفاءة. وأشار السفيرالسيد امين شلبي المدير التنفيذي للمجلس المصري للشئون الخارجية انه مهما كانت قدرات رئيس الهيئة العامة للاستعلامات الجديد عالية فلن يستطيع وحده ان يحقق إنجاز فعال في مجال الاعلام الخارجي في ظل المنظومة الحالية للهيئة ومكاتبها الإعلامية بالخارج. وطالب شلبي بإعادة النظر في العاملين بمكاتب الإعلام الخارجية التابعة للهيئة العامة للاستعلامات من حيث كفاءتهم وقدرتهم علي التواصل مع العالم الخارجي،لافتا الي ان معظم تلك المكاتب يقتصر دورها علي ارسال تقارير صحفية بما ورد بالصحف الأجنبية عن مصر وهو ما توفره شبكة الإنترنت ولكن المطلوب منهم عمل ميداني بالبلاد الخارجية لنقل حقيقة ما يجري بالأراضي المصرية. ومن جانبها أكدت الهيئة العامة للاستعلامات أنها تقوم بدورها بفاعلية وتعمل علي خلق قناة اتصال مباشرة مع المسئولين لنقل مستجدات الاوضاع لوسائل الاعلام الأجنبية مباشرة ،اضافة الي نشر رسالة اعلامية تمت صياغتها والترويج لها عبر مكاتب الهيئة الاعلامية في الخارج وعدد من القنوات الأخري بهدف تصحيح المسار الخاطئ لاتجاهات الصورة في بعض الوسائل الاعلامية. وأشارت الي انها تعمل كذلك علي تحقيق تواصل أكثر فعالية مع مراسلي وسائل الاعلام الاجنبية المعتمدة في مصر . كما ان المركز الصحفي للهيئة يعمل علي مدار ال24 ساعة يوميا منذ بدء فض اعتصامي رابعة والنهضة لإصدار تصاريح لمراسلي وسائل الإعلام الأجنبية الذين يتوافدون علي مصر لتغطية الأحداث ويقدم لهم العون اللازم لتسهيل مهامهم ،كما يقدم لهم مرافق من الهيئة في حال طلبوا ذلك من اجل توضيح حقيقة ما يجري في مصر للإعلام الخارجي. يذكر ان السفير أمجد محمد ماهر عبد الغفار رئيس الهيئة الجديد عمل سفيرا لمصر بالبرتغال سابقا ويتولي حاليا منصبا شرفيا بجنيف ولم يصل مصر ويباشر عمله كرئيس للهيئة حتي الآن،ويتولي اللواء حمدي الشوادي رئيس قطاع الخدمات المركزية بالهيئة إدارة الأمور الآن.
