خدمات التأمينات الاجتماعية الكترونيا من اليوم

اطلقت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي‏36‏ خدمة تأمينية تقدم لاول مرة من خلال موقعها الالكتروني‏,‏ وذلك تيسيرا علي المؤمن عليهم واصحاب المعاشات والمنشآت الخاصة والعامة
وذلك ضمن جهود وخطط الحكومة للتيسير علي تلك الفئات وتحسين الخدمات التأمينية ورفع كفاءتها‏.‏
وأكد الدكتور يوسف بطرس غالي وزير المالية أن الخدمات الجديدة تغطي كل البيانات التفصيلية للمؤمن عليهم وأصحاب المعاشات والمنشآت وتأمينات السيارات في كل قطاعات العمل بالدولة‏-‏ القطاع الحكومي والقطاعين العام والخاص حيث يخدم الموقع‏17‏ مليون مؤمن عليه‏,‏ بالاضافة إلي‏8‏ ملايين صاحب معاش ومستفيد‏,‏ ومليونين وثلاثمائة ألف منشأة‏.‏
جاء ذلك خلال الاجتماع الموسع الذي عقده الوزير لمناقشة خطة تطوير الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي وخطوات دمج صندوقيها وإصدار الهيكل الاداري الجديد لها وتفعيل المرحلة الثالثة للموقع الالكتروني الجديد للهيئة والذي استغرق تنفيذه نحو‏7‏ أشهر‏.‏
وأضاف غالي أنه اعتبارا من اليوم يمكن لأي مؤمن عليه أو صاحب منشأة الاستفادة من تلك الخدمات الجديدة فمثلا يمكن لأي مواطن الاطلاع علي بياناته التأمينية كاملة وهو ما سيمكن الجميع من فحص ومراجعة تلك البيانات‏,‏ والتأكد من دقتها وعدم وجود أخطاء بها‏,‏ وفي حالة وجود أخطاء أو مدد تأمينية غير مسجلة يمكنهم في هذه الحالات الرجوع إلي أحد مكاتب هيئة التأمينات الاجتماعية والموجود بها ملفاتهم لاستكمالها‏.‏
وأشار الوزير إلي أن اكتشاف تلك الحالات قبل خروج المؤمن عليهم للمعاش سيوفر الكثير من الجهد والوقت الذي كان يبذل في السابق عند حساب المعاش فعليا‏.‏
وأكد أن الموقع الالكتروني سيسهم في فتح قناة اتصال جديدة ومتطورة بين أفراد المجتمع وقطاع التأمينات الاجتماعية تحقق الشفافية في التعامل ويمكن من خلالها تقديم خدمات أفضل وأسرع‏,‏ بالاضافة إلي تخفيف الاعباء الملقاة علي مكاتب التأمينات‏.‏
من جانبه‏,‏ قال الدكتور محمد معيط مساعد وزير المالية إن مشروع تطوير الموقع الالكتروني للهيئة يأتي في إطار جهود وزارة المالية لتنفيذ برنامج شامل لتحديث وتطوير نظام المعاشات والتأمينات الاجتماعية علي مستوي الجمهورية والتي من ضمنها عدد من المشاريع المهمة مثل ربط الحاسب المركزي بالصندوق الحكومي بالحاسب الآلي المركزي للصندوق العام والخاص حتي يمكن الدخول علي كل بيانات الحاسبين في الصندوقين ومشروع الصرف لآلي للمعاشات وكذلك مركز خدمة العملاء برقمه المختصر‏16217‏ الذي من خلاله يمكن الاستعلام عن أي خدمة من خدمات الموقع‏.‏
كما يتلقي أيضا جميع شكاوي واستفسارات المواطنين‏,‏ حيث يتولي مختصون الرد عليها وحلها‏,‏ وكذلك برنامج الخدمات المتبادلة بين مكاتب صندوق التأمين الاجتماعي‏,‏ وذلك بهدف تقديم خدمة تأمينية متميزة للمؤمن عليهم وأصحاب المعاشات وذويهم من أقرب مكتب تأمينات لمحال إقامتهم‏,‏ بغض النظر عن الصندوق الذي يتبعونه‏,‏ وهذا ينعكس في النهاية في تحسين الخدمة التأمينية المقدمة لأصحاب المعاشات والمؤمن عليهم‏.‏
وأشار الدكتور معيط إلي أن الموقع يقدم نوعين من الخدمات‏,‏ خدمات تستلزم تسجيل المستخدم لبياناته علي الموقع والحصول علي كلمة سر وذلك للحصول مباشرة وبصورة الكترونيا علي كل الخدمات التأمينية‏,‏ والنوع الثاني خدمات متاحة للجمهور ولاتحتاج إلي تسجيل المستخدم لبياناته علي الموقع‏.‏
وبالنسبة للخدمات التي تستلزم التسجيل علي الموقع أوضح الدكتور محمد معيط أنها تتضمن بالنسبة للمؤمن عليهم الاستعلام عن البيانات التأمينية كاملة سواء من حيث مدة اشتراكهم أو الأجور المؤمن بها عليهم وقيمة الاستقطاعات التأمينية المحصلة منهم ومدد الاجازات بدون أجر التي يكونون حصلوا عليها وأيضا قيمة ما سدد للتأمينات بالنسبة للعاملين بالخارج‏.‏
وبالنسبة لاصحاب المعاشات فيمكنهم الاستعلام عن بيان حالة وقيمة المعاش وأسماء المستفيدين وتطور قيمة المعاش‏,‏ والزيادات التاريخية التي تمت عليها بعد ضم العلاوات الاجتماعية للتأكد من صحة ودقة الحساب وقيمة الاستقطاعات من المعاش إن وجدت وقيمة التعويض أو المكافأة التي تم صرفها دفعة واحدة في حالة عدم استحقاق معاش كامل‏.‏
وبالنسبة للمنشآت‏,‏ أكد الدكتور محمد معيط مساعد وزير المالية إلي أن الموقع الالكتروني يمكن صاحب المنشأة أو المسئول عن إجراءات التأمينات علي العاملين بها من الاستعلام عن بيانات العاملين وأرصدة المنشأة وهل عليها متأخرات تأمينية من عدمها واستخراج كشف بحركة سداد الاشتراكات التأمينية علي المنشأة وغير ذلك من معلومات وخدمات‏.‏
وبالنسبة لتأمينات السيارات‏,‏ فالموقع الالكتروني يمكن مالك السيارة من الاستعلام عن بيانات ترخيص سيارته‏,‏ وتطور ملكية السيارة‏,‏ وهل هناك تأمينات مستحقة علي السيارة من عدمها‏.‏
وبالنسبة للنوع الثاني من الخدمات المتاحة للجمهور أشار المهندس ياسر بدراوي مستشار وزير المالية لتكنولوجيا المعلومات أنها تتضمن عددا من الخدمات مثل إمكان حساب معاش افتراضي لأي فرد‏,‏ أو حساب افتراضي لتكلفة شراء مدة ومعرفة قيم أقساط السداد المتاحة أو حساب افتراضي لقيمة المبلغ الذي يمكن استبداله من المعاش‏,‏ وإمكان إرسال شكوي أو استفسار إلي الهيئة ومتابعة الردود والنتائج الخاصة وإمكان الاستعلام عن كل القوانين والتشريعات التأمينية والحصول علي النماذج التأمينية المختلفة من الموقع‏,‏ والاستعلام عن أقرب المكاتب التأمينية لمحل السكن أو العمل‏,‏ والاطلاع علي أهم الاسئلة الشائعة التي ترد إلي الهيئة وإجاباتها‏,‏ والاشتراك في استطلاعات الرأي المختلفة التي تطرحها الهيئة ومعرفة نتائجها بجانب التعرف علي أخبار الهيئة‏.‏
من جانبه‏,‏ أوضح إبراهيم سرحان العضو المنتدب لشركة تكنولوجيا تشغيل المنشآت المالية التابعة لبنك الاستثمار القومي أنه يجري حاليا العمل علي تقديم مجموعة جديدة من الخدمات الالكترونية والتي تهدف إلي أن يكون الموقع هو بوابة التعامل بين المجتمع وهيئة التأمينات حيث ستتمكن المنشآت في المستقبل القريب من تسجيل الاستثمارات والنماذج التأمينية من خلال الموقع بدلا من الدورة الورقية التي تتم حاليا ومن هذه النماذج طلب اشتراك المؤمن عليه بالمنشآت استثمارة‏(1)‏ انتهاء اشتراك مؤمن عليه بالمنشآة‏(‏ استثمارة‏6)‏ أو إخطار تعديل بيانات المؤمن عليهم واجورهم بالمنشآة‏(‏ استثمارة‏2)‏ وذلك من خلال استخدام تكنولوجيا التوقيع الالكتروني‏,‏ أيضا تتم حاليا دراسة تقديم خدمة الدفع الالكتروني للاشتراكات التأمينية من خلال الموقع وذلك للتيسير علي منشآت الاعمال والافراد‏.‏