قام اللواء خالد عبد العال مساعد الوزير لقطاع أمن القاهرة، بجولة مفاجئة على قسم شرطة البساتين للإطلاع على سير العمل بها، وأكد مدير الأمن على مأموري وضباط الأقسام بأن أهم أولويات العمل بالأقسام هو حسن معاملة المواطنين، والتيسير عليهم في الحصول على الخدمات الأمنية. كما شدد اللواء خالد عبدالعال على التعامل الجاد مع كافة البلاغات، بما يعزز من ثقة المواطنين في أجهزة الأمن ويدعم تلاحمهم معا في مواجهة الإرهاب وتحقيق أمن الوطن، وخلال زيارته للقسم تقابل مع عدد من المواطنين واستمع لشكواهم وبلاغاتهم، وأمر بسرعة إتخاذ الإجراءات القانونية نحوها. كما قام بتفقد حجز القسم ومراجعة أوراق المحجوزين، والتأكد من صحة إجراءات حجزهم وفقاً لنماذج الحبس لكلا منهم والصادرة من الجهات القضائية.