قامت الإدارة العامة لاتصالات الشرطة بإعداد خدمة جديدة ضمن الخدمة الصوتية، تختص بتوعية المواطنين بالإجراءات الواجب اتباعها للحفاظ على المعلومات الشخصية بأجهزة الحاسب أثناء الدخول على الشبكة الدولية الإنترنت، وللحماية ضد الاختراق الإلكترونى للمعلومات، وذلك من خلال تحديد أرقام التليفونات المختصة بتلقي شكاوى المواطنين ضد الابتزاز الإلكترونى وجرائم الحاسبات والمعلومات. وقد تم تفعيل تلك الخدمة على منظومة الخدمة الصوتية الحالية اعتبارًا من اليوم السبت. جاءت عملية التطوبر تنفيذًا لتوجيهات اللواء مجدى عبد الغفار وزير الداخلية بتطوير مشروع الخدمة الصوتية لوزارة الداخلية والخاصة لتقديم الخدمات الجماهيرية والتى بدأت منذ صباح يوم الأحد الموافق 26 إبريل الماضي، وذلك من خلال الاتصال تليفونيًا على الرقم (27979700 ). وتتيح الخدمة إستقبال 100 مكالمة فى ذات الوقت والرد عليها للاستعلام عن كافة الخدمات الجماهيرية والأوراق المطلوبة لها "استخراج صحيفة الحالة الجنائية - خدمات الإدارة العامة للمرور- الخدمات التى يقدمها قطاع مصلحة الأحوال المدنية- تصاريح العمل- خدمات مصلحة الجوازات والهجرة وغيرها. وتؤكد وزارة الداخلية على إستمرار ودعم قطاعات الخدمات الجماهيرية واتخاذ كافة الإجراءات التي من شأنها تذليل العقبات والتسهيل والتيسير على المواطنين حال ترددهم على مختلف القطاعات الأمنية.