قال المهندس علي حسين، رئيس شركة المترو، إن توقف المترو جاء بسبب انقطاع الكهرباء عن شبرا والسبتية، حيث يستمد منهما المترو الطاقة الكهربية اللازمة للتحرك، مشيرا إلى أن المحولات الاحتياطية لا يمكنها العمل بشكل كامل فى ظل وجود عجز بمحطات الضغط العالى. وأضاف حسين فى تصريحات خاصة ل"بوابة الأهرام" أنه فى الساعة 9.15 صباحاً انقطع التيار الكهربى بالخطين الأول والثانى لمترو الأنفاق، بسبب فصل محولات الضغط العالى (2– 4)، التى يتم تغذيتهما من محطة كهرباء السبتية التابعة لشركة الكهرباء، حيث قام مسئولو شركة الكهرباء بنقل الأحمال على المحولين (1 – 3)، التى يتم تغذيتهم أيضاً من محطة كهرباء شبرا الخيمة التابعة لشركة الكهرباء، إلا أن المسئولين عن التشغيل فوجئوا بأن المحولين (1 – 3) لا يوجد بهما تيار كهربى. كان مترو الأنفاق قد تعطل عن العمل لمدة ساعة كاملة نتيجة انقطاع الكهرباء بمنطقتى ورش شبرا والسبتية، الأمر الذى أسفر عن تكدس العديد من المواطنين على أرصفة المحطات فى الخطين الأول والثانى للمترو، وأثار غضب الركاب بسبب تعطل مصالحهم. بدأ الأمر بانقطاع كلى للحركة فى الخط الثانى، الذى يربط شبرا بالمنيب، وتطور الأمر سريعا إلى أن وصل إلى بعض محطات الخط الأول الذى يربط بين حلوان والمرج، إلى أن تمت إعادة التشغيل فى بعض المحطات بشكل جزئى بسرعة 8 كيلو فى الساعة، وحتى تم التشغيل بشكل كامل بعد مرور ساعة كاملة من التوقف فى خطي المترو.