قالت أمل عبدالمنعم، رئيس مكتب الشكاوى بالمجلس القومي للمرأة، إن المكتب يقدم استشارات قانونية عبر الخط الساخن 15115، لافتة إلى أن المكتب يقدم استشارات في مجال الورث، والتحرش بالمرأة، والعنف الأسرى، وحالات الطلاق، والخلع. وأضافت "عبدالمنعم"، خلال لقائها ببرنامج "صباح البلد"، المُذاع عبر فضائية "صدى البلد"، أن مكتب الشكاوى له كل التعاقدات مع جميع الهيئات والوزارات، لمساعدة المرأة في جميع المجالات، مشيرة إلى أن محامي المجلس القومي للمرأة هم من يردون على الخط الساخن. وأكدت أن المحامين يعملون على حل المشكلة عبر الهاتف، ومن ثم الحضور للمكتب وتحويلها لمحامٍ متطوع، لرفع القضايا للسيدات بالمجان، مشيرة إلى أن معظم النساء يفضلن الحضور بأنفسهن لمقر المجلس لحل مشكلتهن. وأوضحت أن أكثر الحالات التي تحضر للمجلس هي قضايا الأحوال الشخصية، مطالبة بالدفاع عنها وعن أطفالها.