قامت شرطة النجدة بتلبية حاجات بعض المواطنين الطبية، بتوفر حضانات أطفال وأدوية نادرة لهم بعد أن ضاقت بهم المساعي ولجأوا للشرطة. وذلك في إطار الجهود المبذولة لتفعيل دور شرطة النجدة في مساعدة المواطنين وتلبية جميع إستغاثاتهم، بما يحقق تفعيل الدور الإنساني لرجال الشرطة، الأمر الذي يدعم أواصر الثقة بين المواطن وجهاز الشرطة من خلال شعار الشرطة الجديد "الشرطة في خدمة الشعب". وتلقت شرطة النجدة بلاغًا من مواطن اسمه وليد محمود، بطلبه مساعدته فى العثور على "حضانة أطفال صفراء"، وقرر أنه قام بالبحث عنها فى جميع المستشفيات، ولكنه لم يستطيع الوصول إليها. على الفور وبناءًعلى تعليمات اللواء مصطفى صوفي مدير الإدارة العامة لشرطة النجدة، تم التعامل مع هذه الأزمة من خلال موضع تلقى بلاغات طلبات المساعدة، وتم البحث بكافة المستشفيات بمعرفة الأفراد المختصين بذلك، وتم العثور على الحضانة بمستشفى أم المصريين، واخطر المبلغ بذلك وأعقب ذلك الاتصال به تليفونياً على رقم هاتفه والذي أفاد بدخول نجله للمستشفى، وتوجه بالشكر لجميع العاملين بالنجدة على سرعة إستجابتهم. كما تلقت غرفة عمليات النجدة اتصالًا تليفونيا من المواطن محمد الجندي من هاتفه المحمول، وطلب الحصول على دواء نادر للأهمية واسمه "فلكوتايد تركيز 50 بخاخ"، لإنقاذ حالة تعانى من ضيق بالتنفس، وأنه يأس فى العثور عليه. وبالاتصال التليفوني بكافة الصيدليات، تمكنوا من الوصول إلى الدواء بصيدلية سيف بمصر القديمة، وتم حجز الدواء للمبلغ، وبالاتصال التليفوني به توجه بالشكر لجميع العاملين بالإدارة العامة لشرطة النجدة، حيث أنه قام بالتوجه للصيدلية وتمكن من الحصول عليه. كما تلقت النجدة بلاغًا من المواطن مصطفى عباس، يطلب "حضانة صفراء" لطفه الرضيع حيث أنه فى حاجه إليها، وأنه لم يستطيع العثور عليها نهائيا، وأن احد المواطنين أبلغه بالاتصال بشرطة النجدة التي يمكنها مساعدته في أزمته التي يمر بها نجله. فقام الضابط المشرف على موضع تلقى البلاغات، بتكليف مندوب شرطة بالاتصال بكافة المستشفيات وطوارئ وزارة الصحة، وتم خلال فترة وجيزة العثور على الحضانة بمستشفى السلام العام.