رسلان: توريد وتركيب 5 ملايين عداد مياه مطور.. الخدمة تغطي 96% من الجمهورية

وافقت الجمعية العامة للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، في اجتماعها برئاسة الدكتور مصطفى مدبولي، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، على اعتماد القوائم المالية والحسابات الختامية غير المجمعة والمجمعة عن العام المالي المنتهي فى 30 يونيو 2016.
وخلال الاجتماع استعرض المهندس ممدوح رسلان، رئيس مجلس إدارة الشركة، الموقف العام لخدمة مياه الشرب والصرف الصحى على مستوى الجمهورية، حيث تبلغ نسبة تغطية مياه الشرب على مستوى الجمهورية حوالي 96%، ويبلغ عدد الاشتراكات 14.61 مليون اشتراك، وتبلغ كمية المياه المنتجة 25.3 مليون م3/يوم (9.23 مليار م3/سنة).
ويصل نصيب الفرد من مياه الشرب المنتجة على مستوى الجمهورية إلى 298 لتر/ يوم، ويتم إنتاج المياه من خلال 2715 محطة، مقسمة كالتالي: 227 محطة سطحية كبيرة، و830 محطة سطحية صغيرة، و1610 محطات ارتوازية، و48 محطة تحلية، بجانب 520 رافعاً، ويصل طول شبكات المياه إلى 165 ألف كم، وتشمل مصادر المياه 89% سطحي، و10.74% ارتوازي، و0.26% تحلية.
وقال المهندس ممدوح رسلان: تصل نسبة تغطية الصرف الصحي علي مستوي الجمهورية لحوالي 56%، مقسمة كالتالي: 83% على مستوى الحضر، و16% على مستوى الريف، بعدد اشتراكات 7.37 مليون اشتراك، ويتم معالجة الصرف الصحي من خلال 400 محطة (12.7 % معالجة ابتدائية، و85.3% معالجة ثانوية، و2% معالجة ثلاثية)، بجانب 2440 رافعاً، ويصل طول شبكات الصرف الصحي إلى 45 ألف كم، وتبلغ الطاقة الفعلية للمعالجة 10.64 مليون م3/ يوم (3.88 مليار م3/ سنة)، ويبلغ نصيب الفرد من الصرف المعالج على مستوى الجمهورية 125 لتر/يوم.
وحول منظومة مراقبة جودة مياه الشرب بالجمهورية، أشار المهندس ممدوح رسلان إلى أن عدد العاملين بالجودة على مستوى الشركات التابعة 3513 ما بين كيميائي، وفني، وعامل، ويبلغ المعامل التابعة للشركة كالتالي: المعمل المرجعي بالشركة القابضة (معمل لمياه الشرب + معمل للصرف الصحي)، والمعامل المركزية بالشركات التابعة (14 معملاً لمياه الشرب + 6 معامل للصرف الصحي) وفي الشركات التي لا يوجد بها معمل مركزي يقوم بدوره أحد معامل المحطات المجهزة، بجانب 352 معملاً بمحطات المياه، و219 معملاً بمحطات الصرف الصحي، و166 معملاً فرعياً تقوم بمراقبة جودة مياه الشرب بأكثر من عملية مياه، بالإضافة إلى 252 معملاً متنقلاً وسيارة لجمع العينات، ويبلغ إجمالي عدد العينات التي يتم اختبارها 2.5 مليون عينة تقريباً في السنة، باستخدام أحدث الأجهزة في إجراء التحاليل المعملية.
وبخصوص تركيب العدادات الحديثة، أضاف: تم توريد وتركيب حوالي 5 ملايين عداد مطور، بأقطار من 0.5 بوصة : 6 بوصة، ويجري توريد باقي كميات العدادات للعام المالى بإجمالي حوالي 900 ألف عداد بأقطار من 0.5 بوصة : 1.5 بوصة، وتم التعاقد لتوريد 245 ألف عداد مياه منزلي مسبق الدفع للشركات التابعة، ومن المقرر تركيب أول عداد خلال شهرين، موضحاً أن إنجاز الأعمال والتوريدات تأثرت بالتغيرات فى سعر صرف الجنيه.
وأشار المهندس ممدوح رسلان إلى أنه تم تطبيق منظومة إدارة القراءات والتحصيل باستخدام الوحدات المحمولة "Hand held" بشركات (الفيوم، بنى سويف، المنيا)، ويجري تعميمها بباقى الشركات، وتحقق هذه المنظومة العديد من النتائج الإيجابية، ومنها: (تعمل الفواتير المصدرة المبنية على قراءات سليمة على زيادة ثقة العميل وتحسين معدلات التحصيل - يعمل النظام الآلى على متابعة لحظية للمحصلين مما يرفع نسبة التحصيل - يساعد النظام فى حصر التوصيلات غير القانونية مما يقلل الفاقد التجاري - توفير بيانات دقيقة لتخطيط إدارى أفضل).
وأضاف المهندس ممدوح رسلان: بالنسبة لخدمة عملاء الشركة ومتابعة الشكاوى، وصل عدد الشكاوى الوارده للخطوط الساخنة ب25 شركة لعام 2015/2016، 1.6 مليون شكوى تم التعامل معها، كما يوجد 128 مركزاً لخدمة العملاء على مستوى الشركات التابعة، وتم الانتهاء من توحيد تصميمات منافذ خدمة العملاء ب10 شركات تابعة، كما يتم التواصل مع جميع وسائل الإعلام لنشر أخبار الشركة، ونفى الشائعات من أجل وصول المعلومات الصحيحة للمواطنين.