أكد الدكتور عبد الحميد أباظة مساعد وزير الصحة للأسرة والسكان أن الخطوط المجانية التى يوفرها المجلس القومى للطفولة والأمومة ومن بينها خط نجدة الطفل 16000 والمشورة الطبية16021 وخدمة المعاقين 08006668888 تقوم بعمل متميز ودلالة على التواصل بين الجهات التنفيذية ومتخذي القرار وبين المواطنين في الشارع. وأوضح أباظة أن تلك الخطوط تتيح لمتخذي القرار معرفة الواقع الذي يعيشه الناس ومشاكلهم الحقيقية وسُبل حلها، وأن الطريقة التي تدار بها الخطوط الساخنة طريقة ممتازة لأنه بعد سماع المشكلة يتم الاتصال مباشرةً بالمسئول عن الحل مع متابعة التنفيذ، وبالتالي تدخل إلي حيز التنفيذ علي أرض الواقع، وهو المطلوب من الجهات التنفيذية عامةً بأن تقترب من المواطنين وتتلمس احتياجاتهم ومتطلباتهم في مرحلةٍ هم أحوج فيه إلي العطاء من أناس وطنيين مخلصين لبلدهم. جاء ذلك خلال لقائه بأعضاء المجلس القومي للسكان بحضور الدكتور لمياء محسن أمين عام المجلس القومي للطفولة والأمومة، حيث أشاد أباظة بكل العاملين بالمجلس ذي التاريخ المشرف والذي بدأ من واقع الحياة وواقع المجتمع ويعمل من خلال قواعد عامة تسهم في الارتقاء والاهتمام بحقوق الأسرة والطفل. وأوضحت الدكتورة لمياء محسن بأن المجلس يسعي إلي حل مشاكل الأطفال أياً كان نوعها صحية وتعليمية واجتماعية مع حمايته من العنف وأنه قد ارتفع الوعي بالقضايا المرتبطة بالطفل ومنها زواج الأطفال الذي قد ورد منه إلي النائب العام منه العام الماضي 9 آلاف بلاغ من مأذونين وإن كان قد قلَ هذا العام نتيجة تزايد الوعي بخطورة زواج الأطفال، وأنه قد ورد لخط نجدة الطفل المجاني منذ نشأته وحتي اليوم 2.5 مليون مكالمة تليفونية ، وتلقي هذا العام 87500 مكالمة تليفونية من كافة محافظات الجمهورية تم متابعة وحل 7800 بلاغ منها. وأشارت كذلك أن متلقي الاتصالات من الأطباء في خطي المشورة الطبية وخط خدمة المعاقين يقدمو المشورة والإرشاد فيما يتعلق بالنمو والتطور والتغذية وكذلك للأم في مراحل الحمل والولادة لتحمي الأطفال من الإعاقة من خلال أطفال أسوياء وذلك بمساعدة من شركاء التنمية من البلاد الصديقة العربية والأوروبية.