حصار مشاكل الحج‏!‏

بدأ موسم العمرة مبكراً ووصل إلى ذروته حالياً وظهرت هذا العام العديد من المشاكل التى واجهت المعتمرين وهناك أكثر من 80‏ ألف مصرى سيؤدون الحج هذا العام. من خلال القرعة أو الحج السياحي أوالجمعيات والبعثات‏,‏ ومع بدء تلقي طلبات الراغبين في الحج هذا العام كان الملاحظ هو ارتفاع الاسعار عن العام الماضي والضوابط المتعددة التي وضعت لتلافي سلبيات الحج السابقة‏,‏ وعمليات الهدم الواسعة في مكة انعكست علي الموسم هذا العام وأيضا مشكلة المتخلفين من العمره ومنع رحلات الطيران المباشر للمدينة‏.‏
تدني الخدمات
أسامة العشري وكيل أول وزارة السياحة أكد ان الوزارة لن تسمح بأي تدن في الخدمات المقدمة للحجاج مشيرا الي ان حصة السياحة سوف يتم تحديد‏30%‏ منها لحجاج البر مع تأكيد الارتقاء بالخدمات المقدمة لحجاج البر مع تقسيم حصة السياحة من تأشيرات الحج والتي تبلغ‏30‏ ألف تأشيرة الي جزءين‏,‏ الاول يضم‏10‏ آلاف تأشيرة يتم توزيعها كحصة أساسية علي الشركات طبقا لسنوات الخبرة لكل شركة اما الجزء الثاني والبالغ‏20‏ ألفا فسوف يشمل الحصة المفتوحة للشركات‏,‏ موضحا انه لن يتم السماح للشركات بالتنازل عن التأشيرات المخصصة لها من الحصة الاساسية لأي شركة اخري كما لن يسمح بالاندماج بين الشركات في تنفيذ الحجم وسيسمح فقط بالتضامن بينها لإنهاء الإجراءات‏.‏
الخطوة التي بدأتها الوزرارة العام الماضي تقسيم الحصة إلي جزءين مما أدي إلي انخفاض الأسعار مابين‏20‏ إلي‏30%‏ والوزارة في سبيلها لتصديق النظام المفتوح علي كافة تأشيرات السياحة‏.‏
أهم الملامح
عبدالعزيز حسن رئيس الإدارة المركزية للشركات بوزارة السياحة يقول إن أهم الملامح الاساسية للحج تحديد الف متر كحد اقصي لسكن حجاج الطيران و‏1200‏ متر للبري والبواخر وقد بدأت الوزارة مبكرا في ارسال لجان توثيق عقود السكن الي كل من مكة المكرمة والمدينة المنورة‏,‏ كما لن يسمح بتغيير وسيلة السفر المحددة للحجاج‏.‏
تحد حقيقي
ويري ناصر تركي نائب رئيس غرفة السياحة ان هناك تحديا حقيقيا حاليا امام الشركات في حجز المساكن نظرا لعمليات الهدم الواسعة بمكة المكرمة وقيام العديد من بعثات الدول الاسلامية بحجز مساكن حجاجها مبكرا علي غير المعتاد مشيرا الي ان الغرفة تحرص علي تسهيل مهمة الشركات في انهاء الاجراءات وتقديم افضل الخدمات للحجاج‏.‏
وبالنسبة لأسعار الحج هذا العام فإنها تتراوح مابين‏20‏ ألف جنيه للحج البري و‏38‏ ألف جنيه للحج السياحي‏5‏ نجوم ويوجد فئة من المواطنين قليلة جدا وهم رجال الأعمال يطلبون حجا سريعا ومتميزا وذات مواصفات خاصة بالنسبة للفنادق وزمن الرحلة‏.‏
ارتفاع الأسعار
زين عبيدي رئيس إحدي شركات السياحة يقول‏:‏ في الحج نواجه مشكلة المساكن في السعودية ارتفعت أسعارها بنسبة حوالي‏20%‏ ومنع السفر بالطيران للمدينة مباشرة وهو مايمثل معاناة للحجاج حيث يأخذ الحاج بالاتوبيس الطريق بين جدة الي المدينة‏500‏ كيلو متر ومن المدينة الي مكة‏500‏ كيلو متر اخري اي ان الحاج يسافر اكثر من‏12‏ ساعة بالسيارة بخلاف وقت التفتيش علي الطريق وكانت الرحلة بالجو من القاهرة ساعتين فقط واليوم اصبحت طويلة‏,‏ كذلك عدم الموافقة علي سكن حجاج الطيران في العزيزية في مكة بالرغم من انه تم انشاء فنادق ضخمة وفخمة بالعزيزية مما يتسبب في خفض رحلة تكاليف الحج بنسب تصل الي‏25%‏ حيث الاسعار منخفضة هناك ويسمح فقط لحجاج البر بالسكن بحي العزيزية دون السفر بالطيران وهذا يحقق مكاسب للبعض وإذا تم فتح العزيزية والسكن بجدة للحجاج علي ان يذهبوا يوميا لمكة سوف يؤدي لخفض تكاليف الحج وهذا تم مؤخرا وهذه المشكلة ظهرت بعد الهدم الكثير الذي تم في مكة للمساكن وهذا أدي لرفع الأسعار‏.‏
ويضيف ان الحجاج يتجهون لبرامج الحج الرخيصة والتي تتراوح اسعارها بين‏30‏ و‏35‏ الف جنيه للجوي والبري من‏22‏ الي‏25‏ الف جنيه وإذا تم فتح العزيزية يمكن لرحلة الحج طيران أن تنخفض بنحو‏5000‏ جنيه‏,‏ وحول الاقبال علي الحج قال انه يتجه للطيران الرخيص والمشكلة التي تواجه اغلب الشركات التي تعمل في الحج تتمثل في سداد مبالغ كبيرة لصالح صندوق لحين تحديد حق كل شركة وهذا يمثل عبئا علي شركات السياحة خاصة بجانب سداد فنادق وطيران وانتقالات وبالتالي تسدد الشركات مبالغ كبيرة واقترح لجدية الحجز للرحلة يتم سداد‏500‏ جنيه للحاج بدلا من‏2000‏ جنيه التي تسدد حاليا‏.‏
ويطالب بعمل تكتلات تحت اشراف الغرفة لحجز فنادق الحج بكميات كبيرة وتوزيعها علي شركات السياحة حيث ان الحجز الجماعي يكون ارخص ويقول ان الاعداد الممنوحة لكل شركة ليست بالعدد الكافي فكلما زاد العدد قلت التكلفة فهناك‏10‏ آلاف حاج كحصة توزع علي شركات السياحة بأنواعها الاربعة والعشرين ألفا يتم توزيعهم بمعرفة وزارة السياحة والذي يدفع لهم مقابلا لصندوق الكوارث وهذا التبرع في حدود‏4000‏ جنيه للحاج وهي نسبة عالية علي الشركات‏.‏
الوكيل السعوي
عصام حنفي نائب إحدي شركات السياحة يقول ان هناك مشكلة في موسم العمرة لعدم وجود وكيل سعودي يعطي تأشيرة فنحن نعمل من خلاله والسبب ان الوكلاء أصبحوا متخوفين نتيجة نسبة التخلف من جانب المعتمرين المصريين‏,‏ والمفترض ان الوكيل يقوم بتنفيذ البرنامج الخاص بالمعتمر منذ وصوله الي عودته للقاهرة ويضيف ان الوكلاء السعوديين المتاحين حوالي‏20‏ وكيلا وقد تم خففض نسبة المعتمرين في شهر شعبان ورمضان بنسبة‏25%‏ فهناك خفض في الاعداد‏,‏ وهذا سيؤثر علي عمل شركات السياحة خاصة في رمضان‏,‏ وهناك شركات حرمت من العمرة وهي تبيع حصتها من التأشيرات لشركات اخري وهو يرفع مستوي سعر العمرة وكذلك عدم الطيران للمدينة يضطرنا لاستئجار اتوبيسات بتكلفة جديدة وقد ادي هذا لاضطراب شديد للمعتمرين فالطيران الداخلي من جدة للمدينة يتكلف‏525‏ جنيها وهذه مشكلة وأعباء جديدة فنحن نفتقد للتنسيق مع الشركات السعودية وهو يؤثر علي المعتمرين ويضيف أن اسعار العمرة متفاوته فهناك شركات مندمجة تحصل علي الغرف بسعر اقل فتنظم رحلات وهي تتراوح بين‏4000‏ جنيه الي‏7000‏ جنيه في فترة رجب ومولد النبي والآن الاسعار سترتفع في شعبان ورمضان ومع خفض الحصة فالتأشيرات والبرنامج في رمضان يصل الي مابين‏8‏ الي‏10‏ آلاف جنيه في رمضان وفي العشر الاواخر يصل الي نحو‏20‏ الف جنيه والمستوي الاقتصادي من اول رمضان يصل الي‏6000‏ جنيه ويطالب بضرورة التوعية بعدم التخلف مشيرا الي ان هناك زيادة تصل الي‏20%‏ في اسعار العمرة‏,‏ والتأشيرة يبيعها الوكيل لشركة السياحة غالية وتتراوح بين‏140‏ ريالا الي‏170‏ ريالا ولانعرف كم ستصل في رمضان وفي العام الماضي كانت‏130‏ ريالا ويضيف أن السكن الخاص بالحج غال جدا حيث طلب من الشركات الحجز مبكرا فالسرير يبدأ من‏7000‏ آلاف جنيه وحتي عشرة آلاف جنيه حسب الموقع وهناك شركات لم توفر حتي الآن السكن لحجاجها‏.‏ رمضان محمد رمضان مدير فرع شركة القناة للتوكيلات الملاحية في نويبع يقول العمرة هناك مشكلة في التأشيرات مع الجانب السعودي حيث تم تقليل التأشيرات بدعوي ان الطاقة الفندقية قلت نتيجة عمليات الهدم في مكة وبالتالي قلت اعداد المعتمرين من خلال البر عبر ميناء العقبة وهذا اثر علينا ونحن الآن في موسم العمرة انخفضت الاعداد المسافرة بنسبة‏50%‏ ونأمل الا تكون نفس المشكلة ايضا في الحج بعد ان تقرر ان يكون الحج بالقرعة من خلال الجو فقط‏.‏
رغم أن الموسم بلغ ذروته‏:‏
ضوابط التأشيرات‏..‏ تخفض عدد المعتمرين
مع أن عمرة النصف من شعبان وعمرات شهر رمضان هي موسم الذروة إلا أن أعداد المعتمرين شهدت انخفاضا هذا العام فما السبب؟ رمضان محمد رمضان مدير فرع نويبع بشركة القناة للتوكيلات الملاحية يقول أن حركة سفر العمرة قلت عن الأعوام السابقة بنسبة قد تصل إلي‏40%‏ بسبب التأشيرات والتي تم تحجيمها ووضع ضوابط جديدة لها‏.‏
وأكد عبد العزيز حسن رئيس الادارة المركزية أن عدد المعتمرين حتي الآن لم يشهد أي انخفاض عن العام الماضي‏,‏ وان كان المتوقع الا يتجاوز معدل الانخفاض‏20%‏ مشيرا إلي أنه حتي الآن فإن عدد تأشيرات العمرة التي تم اصدارها بلغ‏286‏ ألف تأشيرة نفذتها‏232‏ شركة سياحية منهم‏232‏ الف معتمر سافروا بالطيران و‏30‏ ألف معتمر سافروا برا و‏24‏ ألفا بالبواخر‏,‏ وهناك نحو‏30‏ ألف تأشيرة يتم إلغاء إجراءات اصدارها‏.‏
وأضاف أن غرفة عمليات الحج والعمرة بالوزارة بدأت العمل لمدة‏24‏ ساعة يوميا لمواجهة موسم الذروة في شهري شعبان ورمضان‏.‏