فى حديث مع الاستاذ عمرو عزب رئيس قطاع الائتمان بالشركات بنك الامارات دبى كان هذا الحوار: ما موقف بنك الإماراتدبي الوطني مصر من مبادرة البنك المركزي للتوسع في تمويل المشروعات الصغيرة والمتوسطة بفائدة مخفضة تصل إلي 5%؟ نحن حريصون علي المساهمة بفاعلية في هذه المبادرة، وقد قام بنك الإماراتدبي الوطني مصر في 2016 بإنشاء وحدة متخصصة لتمويل المشروعات الصغيرة والمتوسطة، وذلك في إطار سعيه للتوسع في تمويل هذه المشروعات ودعم مبادرة البنك المركزي، حيث تعمل الوحدة علي التيسير علي عملاء قطاع المشروعات الصغيرة والمتوسطة وتساعد علي إنهاء إجراءات تمويل مشروعاتهم في يسر وبأسرع وقت ممكن، كما تقدم النصائح والاستشارات اللازمة لنجاح هذه المشروعات، وقد وضع البنك خطة متدرجة للارتقاء بحجم محفظة القطاع تمهيدا للوصول بها إلي 20% من إجمالي محفظة البنك بنهاية 2019 طبقا لتوجيهات البنك المركزي. فنحن نؤمن بأهمية المشروعات الصغيرة والمتوسطة في تحقيق النمو الاقتصادي حيث تساهم في توفير الآلاف من فرص العمل بجانب دورها في دعم الصناعات الكبيرة التي تعتمد علي انتاج هذه المشروعات، وأيضاتوفير العملة الصعبة من خلال خفض الاستيراد وتوفير بدائل محلية بجودة عالية، وهناك العديد من الدول المتقدمة التي يعتمد اقتصادها بشكل أساسي علي المشروعات الصغيرة والمتوسطة. ماهي رؤيتكم لدمج الاقتصاد غير الرسمي في المنظومة الرسمية؟ جزء كبير جدا من الاقتصاد في مصر خارج الإطار الرسمي والمنظومة، وأعتقد أن الطريقة المثلي لمعالجة هذا الوضع هي التوسع في تمويل المشروعات الصغيرة والمتوسطة، بجانب تحقيق الشمول المالي والتوسع في قاعدة عملاء القطاع المصرفي، وقد أطلقنا في بنك الإماراتدبي الوطني مصر العديد من المبادرات لجذب المزيد من العملاء الجدد عن طريق إطلاق منتجات وخدمات مصرفية مبتكرة تلائم احتياجات العملاء المتنوعة وتنال رضاهم، كما ساهمنا بفاعلية في أسبوع الشمول المالي، وانتشرت فرق خدمة العملاء في النوادي والجامعات والمناطق النائية للوصول إلي الشباب، وضم شرائح جديدة إلي قاعدة عملاء القطاع المصرفي، وذلك ضمن جهودنا لتحويل جزء من الاقتصاد غير الرسمي إلي الاقتصاد الرسمي. ماهي أهم المنتجات أو الخدمات المصرفية التي يمتاز بها بنك الإماراتدبي الوطني في مصر؟ بنك الإماراتدبي الوطني هو أحد البنوك الرائدة في القطاع المصرفي المصري، ويمتاز البنك بريادته في مجال الخدمات الرقمية وتكنولوجيا المعاملات المالية، من خلال إطلاق عدد من التطبيقات والمنتجات المصرفية المبتكرة التي تقدم حلولا مالية ذكية للعملاء تتيح أداء العمليات المالية بسهولة تامة في أي وقت ومن أي مكان، وسيعرض البنك مجموعة من الخدمات المصرفية الرقمية المتميزة خلال مشاركته في معرض تكنولوجيا المعلومات والاتصالات «CAIRO ICT» في الفترة من 3 إلي 6 ديسمبر الحالي، منها «بيبر» أول رجل آلي تفاعلي من نوعه في العالم لخدمة عملاء البنك. والمساعد الافتراضي للخدمات المصرفية الصوتية «ألكسا إيكو» الذي يستطيع التعرف علي صوت العميل وأخذ التعليمات لتنفيذ مختلف التعاملات، وخاصية «mepay» التي يتضمنها تطبيق البنك علي الهاتف المحمول وتتيح تحويل الأموال إلي الأشخاص عبر أرقام هواتفهم عن طريق اختيارهم من قائمة اتصالات الهاتف وليس عبر أرقام حساباتهم البنكية، وأجهزة الصراف الآلي التفاعلي من بنك الإماراتدبي الوطني التي يتم استخدامها لأول مرة في القطاع المصرفي المصري، وغيرها من الخدمات الرقمية المصرفية المبتكرة، كما نتميز أيضا في تقديم خدمات تجارة خارجية متميزة لمساعدة المصدرين بما يساعد علي زيادة حجم الصادرات وتنمية موارد الدولة من العملة الصعبة، وتتنوع تسهيلات التصدير التي يقدمها البنك حسب القطاع وطريقة التصدير هل هي مستندية أو اعتمادات.
