حيرة المواطنين بين البريد والتموين بسبب تحديث بيانات البطاقات

منذ أن أعلن الدكتور على المصيلحى وزير التموين والتجارة الداخلية عن بدء تحديث بيانات البطاقات التموينية من خلال مكاتب البريد مجانا والمواطنون أصحاب البطاقات يعانون ، لأنهم فوجئوا بأن معظم موظفى مكاتب البريد لايعلمون عن الأمر شيئًا وهناك بعض المكاتب تطلب تحصيل 10 جنيهات رسوما عن كل بطاقة يتم تحديثها.
وفى جولة ل »لأهرام» شملت عددا من مكاتب البريد خاصة فى القرى والأقاليم أكدت مديرة مكتب بريد قرية نواح التابعة لمركز طنطا ان تحديث البيانات التموينية متاح بالفعل ورسومه 10 جنيهات طبقا لمنشور لرئاسة هيئة البريد، وأنه حتى الآن لم يتقدم أى مواطن لتحديث بيانات بطاقته التموينية.
بينما أكد مسئول مكتب بريد مطروح الفرعى أن خدمة تحديث البطاقات بمقابل رسوم 10 جنيهات نحصلها بإيصال، كمايؤكد مدير مكتب بريد جزيرة النصيرات بمركز السلام بمحافظة سوهاج إن منشور تحديث بيانات بطاقات التموين لم يصله وليس لديه أى تعليمات بهذا الامر، وهو نفس رد مدير مكتب بريد قرية القصر بمطروح وأيضا رد مكتب بريد حدائق القبة. اما مكتب مدير بريد خزان أسوان فقال مديره إن منشور تحديث البطاقات موجود بالمكتب ولكن الخدمة غير مفعلة.
وأكد عصام الصغير رئيس هيئة البريد أنه تم اصدار منشور خدمة تحديث بيانات البطاقات التموينية تنفيذا لبروتوكول التعاون مع وزارتى التموين والاتصالات والذى يتضمن ان يقوم مسئولو مكاتب البريد بتلقى استمارة تحديث بيانات البطاقات التموينية من المواطن الذى يأتى بها مجانا إما من مكتب التموين او من البقال التموينى او الموقع الالكترونى لوزارة التموين متضمنة صورة من بطاقات الرقم القومى للمستفيدين فى البطاقة المطلوب تحديث بياناتها او شهادات ميلاد الرقم القومى للأطفال وأيضا آخر وصل لاستهلاك الكهرباء بالإضافة إلى الكوبون المدون عليه احدث بياناته والتى يحصل عليه من ماكينة صرف التموين، ثم يقوم مسئول مكتب البريد بمراجعة كل هذه المستندات للتأكد من استيفاء جميع الأوراق المطلوبة لتحديث البطاقة التموينية بجانب تسجيل جميع بيانات العميل على موقع تحديث البيانات الخاص بذلك ومقابل هذه الخدمة يحصل من كل صاحب بطاقة على رسوم قدرها 10 جنيهات وذلك بإيصال رسمي.
وأضاف أنه يتم وضع «باركود» على الإيصال لتتبع الطلب مشيرا الى ان منشور تحديث البيانات لم يصل الى كثير من مكاتب البريد مما أدى الى عدم تفعيل الخدمة بها حتى الآن وانه يتم حاليا تدريب موظفى هذه المكاتب على الخدمة وهذا مايتم تباعا حيث يدخل الخدمة يوميا من 20 الى 30 مكتبًا ونظرا لوجود نحو 4 الاف مكتب بريدى على مستوى الجمهورية فان تعميم هذه الخدمة سوف يتم خلال 10 أيام وأنه يتم تسلم اوراق نحو 10 ألاف بطاقة يوميا من مختلف المحافظات لتحديثها ثم نرسلها الى وزارة الإنتاج الحربي، مؤكدا ان هناك رقم تليفون ساخن وهو 16789 يضم 180 خطا للرد على جميع استفسارات العملاء سواء عن الخدمات البريدية او التموينية او لتلقى الشكاوي.
وأفاد مسئول بوزارة التموين ان البروتوكول الذى تم توقيعه بين وزارة التموين وهيئة البريد لتحديث بيانات البطاقات التموينية يتضمن مجانية تلك الخدمة حيث تتحمل تكلفتها وزارة التموين وذلك تشجيعا للمواطنين على تحديث بيانات بطاقاتهم التموينية لإنشاء قاعدة بيانات دقيقة وصحيحة لمعرفة مستحقى الدعم الحقيقيين والحد من إهدار أموال الدعم تحقيقا للعدالة الاجتماعية.