خدمة «واتس أب» الاهرام تستقبل استغاثات واقتراحات وبلاغات القراء العاجلة من داخل مصر وخارجها ونتواصل مع المسئولين لحلها. وتهدف «الأهرام» من الخدمة تفعيل صحافة المواطن ومشاركة القراء فى تحرير المواد الإخبارية، وكشف الفساد بشرط أن تكون هذه المواد مدعمة بالصور والمستندات مع ذكر اسم المرسِل . كما تتابع الاهرام ردود المسئولين التى تفيد إزالة الشكاوى ولن تجامل الأهرام اى مسئول على حساب المصلحة العامة وستقف بجوار القراء لنيل حقوقهم كاملة. [email protected] حالة من اللامبالاة التي يواجهها المصريون في السعودية من السفارة المصرية هناك وخصوصا عند تجديد جواز السفر. زحام شديد جدا جدا ارتفاع التكاليف جدا جدا تأخير في تسلم الجواز لمدة تصل الي ثلاثة أشهر هذا غير ضياع جوازات البعض منهم ويؤكد محاسب بشركة مقاولات بالرياض منذ خمس سنوات شعوره بانه يتيم لغياب التفاعل مع السفارة المصرية بينما يرى بعض السفارات تهتم برعايها مثل سفارة الفلبين. اما سفارتنا في الإمارات العربية المتحدة فيعانى المصريون هناك من الروتين الذي لم يتغير والمعاملة الجافة وتأخر اصدار الجوازات الخاصة بهم لمدة تجاوزت أربعة أشهر وحاول بعضهم مقابلة السفير دون جدوى بعد انتهاء مدة الإقامة ويضطرون الى استخراج ورقة لتقديمها الي اى مصلحة بالامارات لتمديد فترة الجواز. الغريب ان السفارات الأجنبية الأخرى تنهي اجراءات تجديد الجواز في اقل من أسبوع مثل دولة الهند. لماذا لا يخصص سفراء مصر في الخارج يوما لمقابلة المغتربين وحل مشاكلهم مع السفارات حتى لاتناقش خارجها؟