فى استجابة فورية من محافظ الاسماعيلية اللواء أحمد بهاء الدين القصاص لشكوى بعض المواطنوين وتضررهم من اغلاق صيدليات مستشفى الحميات بعد الساعة الثانية عشرة ظهرا واصرار الأطباء على عدم كتابة أى أدوية للمرضى والمترددين على المستشفى بعد هذا التوقيت واجبارهم على الحضور للمستشفى مرة آخرى فى اليوم التالى لصرف العلاج والدواء مما استدعى قيام المحافظ بالمرور المفاجىء على المستشفى للوقوف على أسباب المشكلة والاطمئنان على سير وانتظام العمل بالمستشفى وخاصة العيادات الخارجية وقسم الاستقبال وعلى الفور أصدر المحافظ تعليمات بضرورة تشغيل صيدليات المستشفى على مدار ال 24 ساعة يوميا لتلبية احتياجات المرضى من العلاج والدواء وتخفيف ورفع العبء والمعاناة عن كاهل المواطنوين . وأكد محافظ الاسماعيلية أن الحصول على الدواء والعلاج من خلال المستشفيات العامة والمركزية والوحدات الصحية التابعة للدولة حق اصيل لكل مواطن مشدد على ضرورة التزام جميع الأطباء والممرضين والعاملين بقطاع الصحة بحسن معاملة المواطنوين والمرضى وتيسير تقديم الخدمات الطبية والعلاجية للجميع على السواء. وخلال الزيارة قام المحافظ بتفقد كافة أقسام المستشفى والأطمئنان على النزلاء والمرضى المحجوزين للعلاج بالقسم الداخلى واستمع الى مطالبهم وشكاواهم التى وعد بالعمل على حلها وتلبيتها فى أسرع وقت ممكن.