قام اللواء أحمد بهاء الدين القصاص محافظ الاسماعيلية بزيارة ميدانية مفاجئة لمستشفى الاسماعيلية العام من اجل الاطمئنان على مستوى الخدمات الطبية والعلاجية التى تقدمها المستشفى للمرضى والمواطنيين المترددين عليها والوقوف على كافة المشكلات والمعوقات التى تعترض سير العمل بالمستشفى وسبل حلها وتذليلها بالاضافة الى متابعة ما يجرى تنفيذه بالمستشفى من أعمال الصيانة الدورية للمنشآت ومختلف الأقسام . وخلال الزيارة حرص المحافظ على تفقد كافة الاقسام والمرور على النزلاء من متلقى العلاج بالمستشفى والأستماع الى مطالبهم وشكاواهم والتعرف على احتياجاتهم وأوجه القصور أو النقص التى يواجهونها سواءا على مستوى الخدمات الطبية والعلاجية المقدمة لهم أو مستوى النظافة العامة بالمستشفى ومدى تجاوب الاطباء وأطقم التمريض لمطالب المرضى، مؤكدا على أن العلاج والدواء حق آصيل لكل مواطن، مشددا على ضرورة التزام جميع العاملين بالمستشفيات بحسن معاملة المرضى وذويهم. كما أصدر المحافظ تعليمات فورية بانشاء غرفة نوبتجية اعتبارا من اليوم تعمل على مدار ال24 ساعة مزودة بطاقم اداريين لتلقى كافة الشكاوى والطلبات من المرضى وزويهم والتواصل مع جميع الأطباء من أجل خدمة المرضى وسرعة و تحسين مستوى الآداء للخدمة وخلال الزيارة أصدر المحافظ توجيهات الى الدكتور أحمد صالح مدير عام المستشفى بسرعة التواصل والتنسيق مع الدكتور أمجد مطر مدير عام مستشفيات جامعة قناة السويس من أجل الاستعانة من الجامعة بأطباء للتخدير وسد العجز فى بعض التخصصات الطبية بالمستشفى وتحويل بعض الحالات الى مستشفيات الجامعة كما أمر بضرورة التواصل والتنسيق مع ادارة المستشفى الميدانى بقيادة الجيش الثانى الميدانى لتخفيف العبء والضغط عن المستشفى العام كما أصدر المحافظ قرارا فوريا باحالة الدكتور عماد عثمان أخصائى العظام بالمستشفى الى التحقيقات نظرا لقيامه باحالة أحدى السيدات مريضة العظام الى الى أحد المراكز الطبية خارج المستشفى بسبب نقص الامكانيات فيما أكد الأطباء بأن حالتها لاتستدعى نقلها وتوافر امكانية علاجها بالمستشفى العام. رافق المحافظ خلال الزيارة الدكتور مينا حليم وكيل المستشفى ومدير الطوارىء والاستقبال وعدد من الأطباء والاداريين بالمستشفى .
