لماذا لايثق الكثيرون من مالكي السيارات في شركات التأمين ، ولماذاتوجه لها سهام الاتهام بأنها تماطل في دفع قيمة التأمين كاملة خاصة في حالة " الهلاك الكلي" للسيارة وما سبب شكاوي أصحاب سيارات الأجرة من أن شركات التأمين تبالغ في قيمة ونسبة التأمين علي سياراتهم رغم أنهم مازالوا يدفعون أقساطها .. وهل فعلا مندوبو تسويق وثائق التأمين ومعارض السيارات يطلعون " العميل" علي مزايا وثيقة التأمين و يتعمدون إخفاء عيوبها؟ علامات الاستفهام السابقة وغيرها ، حاولنا أن نجد لها عن إجابات نموذجية ، فكان هذا الحوار مع إبراهيم لبيب رئيس لجنة السيارات بالاتحاد المصري للتأمين . أين مصلحة المواطن »المستهلك» من أهداف الاتحاد؟ الاتحاد المصري للتأمين ليس هدفه مصلحة الشركات فقط لأنها بالطبع تكون متنافسة وتخضع لأجهزة رقابية كثيرة علي رأسها الهيئة العامة للرقابة علي التأمين والتي من هدفها المحافظة علي حقوق حملة الوثائق التأمينية ومراقبة عمل شركات التأمين، فنحن نسعي لأن تطبق شركات التأمين قرارات الهيئة العامة لتحقيق مصلحة الشركات والعميل معا ، بل المستهلك له الأولوية لدينا. اقرأ التفاصيل كاملة في العدد الورقي من مجلة »أخبار السيارات» حاليا في الأسواق.