أكد نائب وزير الصحة "حمد بن محمد الضويلع"؛ أن الوزارة تتقبل شكاوى المرضى ب"سعة صدر"، وتعمل على وضع الحلول المناسبة في إطار سعيها لتحسين مستوى الخدمات. وعقب افتتاحه المؤتمر الخليجي الأول لحقوق المريض؛ قال "الضويلع": "يجب تدريب وتأهيل العاملين في القطاع الصحي على أساليب التعامل مع المريض من خلال تكثيف البرامج التدريبية التي تعزز قيم الرحمة والعطاء".
وطالب بتعزيز إجراء البحوث النوعية التي تتناول حقوق المرضى، وإشراك منظمات المجتمع المدني والمرضى في ذلك الجهد، من أجل تيسير التواصل وتوثيق العلاقات بين الباحثين والسياسيين.
وأضاف "الضويلع": "وثيقة الرياض" يجب أن تكون موجهة لكافة الأطراف المشاركة في منظومة الرعاية الصحية، على طريق المساعي الرامية للارتقاء بمستوى إشباع حقوق المريض في المستشفيات ومرافق الرعاية الصحية الأخرى، وذلك في إطار منهج يتماشى مع آليات للمتابعة والتقييم".
وأردف: "المريض هو محور اهتمام الرعاية الصحية في كافة المنشآت الصحية، ولاحظنا التنامي في الدعوات الهادفة إلى إشراك المريض في الرعاية"، حسبما أفاد موقع "سبق" السعودي.
