حذر جهاز حماية المستهلك جميع المستهلكين من التعامل مع شركات ابادة الحشرات الغير حاصلة على تصريح من وزارة الصحة وذلك لاستخدامها مواد مجهولة المصدر فى عمليات الرش ما يعد خطرا على الصحة العامة، وأكد الجهاز أن التحذير يأتى بعد ورود شكاوى من المواطنين يتضررون فيها من التعامل مع الشركات التى يعلن عنها بالفضائيات وتبين أن الرش لم يؤت الفائدة المرجوة. وقال عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك إنه فى إطار خطة الجهاز الهادفة الى حماية المستهلك ضد عمليات الغش والتدليس فى الأسواق، وفى ضوء الشكاوى التى وردت للجهاز من قيام بعض المستهلكين بالتعاقد مع بعض شركات إبادة الحشرات والقوارض وبعد الرش تبين وجود الحشرات كما هى، وبمباشرة التحقيق فى الشكاوى أفاد أنه تم إعادة الرش مره أخرى بدون مقابل، ولكن بلا فائدة وتبين ان المركز الألماني لإبادة الحشرات والقوارض غير حاصل على ترخيص من وزارة الصحة لممارسة نشاط رش الحشرات، وبالتالي لم يتم التصريح له باستعمال المواد المستخدمة فى الرش، وبالتالي فهى مواد غير معروف مكوناتها ما قد يشكل أثار جانبية على صحة المواطنين. وأضاف يعقوب، أنه قد تبين للحملات أن عنوان المركز المذكور الكائن 88 عمارات الفتح – امتداد عباس العقاد، هو عنوان وهمى، ولذلك فإن الجهاز يحذر جمهور المستهلكين من التعامل معه، حيث إنه يفتقد لأقل درجات المصداقية فى التعامل من خلال عدم الافصاح عن مقره الحقيقى. وحيث تنص المادة ( 9 ) من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 على "يلتزم كل مقدم خدمه بإعادة مقابله أو مقابل مايجبر النقص فيها أو إعادة تقديمها للمستهلك، وذلك فى حالة وجود عيب أو نقص بها وفقا لطبيعة الخدمة وشروط التعاقد عليها والغرف التجارى، ويحال أى خلاف حول الاخلال بالخدمه الى الجهاز ليصدر قرارا ملزما فى شأنه". وحيث إنه بإعلان المشكو فى حقه بقرار مجلس الاداره الا أن الشركة امتنعت عن تنفيذه، وبذلك تكون قد خالفت نص المواد ( 1، 6 ،9 ، 19 ،24 ) من قانون حماية المستهلك، فقد قام الجهاز بإحالتها للنيابة العامة بحسبان الواقعة تشكل جنحة اقتصادية. وأشار رئيس جهاز حماية المستهلك أنه جار التنسيق مع وزارة الزراعة لمراجعة ضوابط ممارسة هذه المراكز لأنشطتها والمواد المستخدمه فيها لاستبعاد الضار منها. وأكد يعقوب أن الجهاز يولى اهتماما كبيرا بحماية المستهلك من الممارسات الضارة، خاصة التى قد تلحق أضراراً بصحته وسلامته، من خلال تبنى سياسة "الوقاية خير من العلاج"، بانتهاج إجراءات استباقية لتوعية وتنبيه المستهلك من بعض السلع أو المنتجات الضارة ، بعد التأكد من المعلومات فى هذا الصدد. وشدد يعقوب، على متابعة جهاز حماية المستهلك والتعاون والتنسيق مع كافة الجهات المعنية لمكافحة ظاهرة الإعلانات المضللة التى تروج لسلع ومنتجات وخدمات قد لا تتمتع بالمستوى الملائم من الجودة أو لا تتطابق والمواصفات المطلوبة، والاشتراطات الصحية بحيث تضر بالمستهلك ومصالحه وصحته وسلامته، كما تضر بالاقتصاد الوطني، حيث تسهم فى الترويج لسلع وخدمات رديئة على حساب تلك التي تلتزم بالمواصفات والجودة. وطالب يعقوب المستهلكين بمعاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق. وأشار الى سهولة إرسال الشكاوى الى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التى أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية، حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الالكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG.
