شن جهاز حماية المستهلك حملة على فروع شركة امتنان هيلث شوب للأغذية الصحية، وتم رصد قيام الشركة بإنتاج وعرض وبيع منتجات غذائية ذات استخدامات خاصة غير مرخصة. وقال عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك إنه بمخاطبة المعهد القومى للتغذية وهو الجهة المنوط بها تسجيل الأغذية الخاصة تبين تسجيل منتجات وعدم تسجيل منتجات أخرى عددها 15 صنفا، وأنه تم رصد منتجات مدون عليها "مستحضر غذائى خاص مرخص بوزارة الصحة" والحقيقة أنه غير مرخص بالمعهد المذكور وأن رقم الترخيص المدون على المنتج غير حقيقى. وقال يعقوب ان الشركة تدعى أنها حاصلة على شهادة الأيزو 9001 ونظام الحاسب برقم 1719 بالمخالفة للحقيقة، وهو مايعد تضليلا للمستهلك كما قامت الشركة بوضع عبارة " زبدة عسل النحل الطبيعى" على عبوات العسل الخاصة بها علما بأن نسبة الدهون والزيوت فى عسل النحل الطبيعى قليلة جدا بشكل لا يسمح بفصل كميات منها فى صورة زبدة أو كريمة وهو مايعد تضليل لجمهور المستهلكين. وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك أن الجهاز يولى اهتماما ًكبيراً ً بحماية المستهلك من الممارسات الضارة خاصة التى قد تلحق أضراراً بصحته وسلامته، من خلال تبنى سياسة "الوقاية خير من العلاج" بانتهاج إجراءات إستباقية لتوعية وتنبيه المستهلك من بعض السلع أو المنتجات الضارة، بعد التأكد من المعلومات فى هذا الصدد بالإضافة الى ما يتم من ضبط للسلع المقلدة ومجهولة المصدر قبل بيعها للمستهلك. وشدد يعقوب على متابعة جهاز حماية المستهلك والتعاون والتنسيق مع كافة الجهات المعنية لمكافحة السلع مجهولة المصدر أو التى لا تتطابق والمواصفات المطلوبة، والاشتراطات الصحية بحيث تضر بالمستهلك ومصالحه وصحته وسلامته، كما تضر بالاقتصاد الوطني حيث تسهم فى الترويج لسلع وخدمات رديئة على حساب تلك التي تلتزم بالمواصفات والجودة. وطالب يعقوب المستهلكين بمعاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق. وأشار الى سهولة إرسال الشكاوى الى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التى أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588 ، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية ، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات ، أو من خلال الموقع الالكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG.
