قال عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، إنه بالتعاون مع الإدارة العامة لشرطة التموين والتجارة الداخلية، تم ضبط محل لبيع وصيانة الألعاب الترفيهية الكائن فى أحد مولات مدينة نصر، وذلك حال قيامه بعرضه للبيع أجهزة play station مهربة. وقال يعقوب فى بيان له اليوم السبت، إن الجهاز كان قد تلقى شكوى من أحد المستهلكين تفيد قيام المحل المشكو فى حقه بنشر إعلانات على شبكة الإنترنت عن بيع أجهزة play station قابلة لتنزيل ألعاب بأسعار قليلة من خلال كسر الشفرة للشركة المنتجة، وأن المحل يبيع إكسسوارات الجهاز (اذرع اللعب) المستعملة على أنها جديدة ويتعمد عدم إصدار فواتير للمستهلكين. وأشار يعقوب إلى أن الجهاز بالتعاون مع الإدارة العامة لشرطة التموين والتجارة الداخلية اتخذ الإجراءات اللازمة، وتم توجيه حملة استهدفت مقر المحل، وبتفتيشه تم التأكد من صحة الشكوى وتبين أنه يقوم ببيع الأجهزة المستعملة على أساس أنها جديدة، وكذلك تم ضبط أجهزة play station مهربة من دول الخليج، ويتم عرضها للبيع بأسعار الوكيل المحلى واصطناع أوراق مزورة باعتبار أنها ضمان الوكيل، كما تبين أن البيانات الموجودة على الأجهزة (من حيث السعة التخزينية) غير مطابقة للجهاز حيث يتم إثبات أن الجهاز بسعة 320 جيجا بالرغم من أنه بسعة 250 جيجا بايت فقط، وتم تحرير المحضر رقم 24291 لسنة 2014 جنح مدينة نصر أول. وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك أن الجهاز يولى اهتماما كبيراً بحماية المستهلك من الممارسات الضارة خاصة التى قد تلحق أضراراً بصحته وسلامته، من خلال تبنى سياسة "الوقاية خير من العلاج" بانتهاج إجراءات استباقية لتوعية وتنبيه المستهلك من بعض السلع أو المنتجات الضارة، بعد التأكد من المعلومات فى هذا الصدد بالإضافة إلى ما يتم من ضبط للسلع المقلدة ومجهولة المصدر قبل بيعها للمستهلك. وشدد يعقوب على متابعة جهاز حماية المستهلك والتعاون والتنسيق مع كافة الجهات المعنية لمكافحة السلع مجهولة المصدر أو التى لا تتطابق والمواصفات المطلوبة، والاشتراطات الصحية بحيث تضر بالمستهلك ومصالحه وصحته وسلامته، كما تضر بالاقتصاد الوطنى حيث تسهم فى الترويج لسلع وخدمات رديئة على حساب تلك التى تلتزم بالمواصفات والجودة . وطالب يعقوب المستهلكين بمعاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق، وأشار إلى سهولة إرسال الشكاوى إلى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التى أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الإلكترونى لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG .
