أصدر الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات تقريره الخاص بجودة خدمات شركات المحمول الثلاث العاملين فى السوق المصرى "موبينيل وفودافون واتصالات"عن الربع الثالث ل2010. وكشف التقرير الذى تم نشرة على موقع الجهاز الالكترونى عدم تجاوز شركات المحمول الحد المسموح به لجودة الخدمة وهو 2% فى الربع الثالث من العام الحالى وذلك وفقا لنجاح بدء المكالمة وعدم إتمامها ورداءة الصوت فى محافظة القاهرة مسجلا اداء متباين لشركات المحمول الثلاث وأوضح عدم تخطى المشغلين الثلاثة الحدود المسموح بها الخاصة بمعايير جودة الخدمة فى شرق ووسط وغرب الإسكندرية lمشيرا الى انخفاض ادء شركة اتصالات فى مطروح وغرب وشرق الإسكندرية بالنسبة لعدم نجاح بدء المكالمة وانخفاض موبينيل من حيث رداءة الصوت فى شرق وغرب الإسكندرية. واشار التقرير الى عدم حدوث تجاوزات لشركات المحمول فى محافظات الوجه القبلى وتشابة اداء الشركات الثلاث من حيث اداء الخدمة و بدء المكالمة ونجاح إتمامها، يتم قياس جودة الخدمة لشركات المحمول حسب عدم إتمام المكالمات، إضافة إلى قطع الحديث أثناء المكالمة إذ يجب ألا تتعدى 2%، إضافة إلى تغطية 85% من المناطق المأهولة بالسكان وأن يتم قياس جودة الصوت طبقا للمواصفات القياسية العالمية.
