أكد التقرير الصادر عن الجهاز القومي للإتصالات والذي يرصد أداء وجودة شبكات شركات المشغلين الثلاثة لخطوط المحمول في الفترة من شهر يوليو 2010 إلي سبتمبر 2010 ، على عدم رصد أية تجاوزات للحدود المسموح بها للجودة . وأظهر التقرير عدم تجاوز شركات المحمول الحد المسموح به لجودة الخدمة وهو 2% من حيث عدم نجاح بدء المكالمة و عدم إتمام المكالمة ورداءة الصوت، في وسط وجنوب و شمال وشرق وغرب القاهرة، رغم تباين أداء الشركات الثلاث حيث تفوقت موبينيل من حيث نجاح بدء المكالمة وعدم إتمامها. ويتم قياس جودة الخدمة لشركات المحمول على حسب عدم إتمام المكالمات، إضافة إلى قطع الحديث أثناء المكالمة والتي يجب إلا تتعدى 2%، إضافة جودة وكفاءة الصوت أثناء المكالمة ويجب ألا تتعد بالنسبة المسموح ها وهي 10% ، إلى تغطية 85% من المناطق المأهولة بالسكان وأن يتم قياس جودة الصوت طبقا للمواصفات القياسية العالمية. في السياق ذاته أوضح تقرير الجهاز القومي لتنظيم الإتصالات أن جودة خدمات شركات المحمول "فودافون وموبينيل وإتصالات" عن الربع الثالث ل2010 تتقارب بدرجة ملحوظة ، وخاصة شركتي موبينيل وفودافون ، حيث سجل تقرير الجهاز عن الربع السابق ( الربع الثالث من العام الحالي ) عدم ورود أية ملاحظات تتعلق بخدمات شركة فودافون ، فيما سجل ملاحظة واحدة تتعلق ب"موبينيل" التي سارعت غلي الأخذ بتقرير الجهاز وعلمت علي تلافي الملاحظة ، بل وسجلت تفوقاً واضحا علي نفسها.
