فوق طاقة البشر بعثت تقول: سبق ان ساعدتوني ووقفتهم بجواري أكثر من مرة ورغم ذلك مضطرة للجوء اليكم لانني لم اجد غيركم يهتم بحالي ويتعاطف مع ظروفي رغم صعوبتها انا "صابرين محمد" التي سبق أن سددتهم عني مقدم الشقة التي رصدها لي المحافظ وتحملتم نفقات العملية الدورية المقررة لابني الذي يعاني مرضا مزمنا منذ ولادته. تعلمون أن زوجي طلقني منذ سنوان طويلة وخرجت علي المعاش المبكر لاصابتي باكثر من مرض مزمن وربط لي معاش 500 جنيه كان من الممكن ان اعيش في حدوده انا وابني وابنتي لولا ظروف المرض التي نعاني منها جميعا. فانا اعاني من انزلاق غضروفي وضيق بالشريان التاجي وابنتي تعاني من حمي روماتزمية بالقلب اما المشكلة الأكبر في ابني الحبيب الذي جاء الي الدنيا بعيب خلقي بالأمعاء جعله مصابا بإمساك مزمن يؤدي الي تضخم بالقولون فيحتاج لعملية تفريغ دورية تتكلف في كل مرة ما يقرب من ألف جنيه. استدنت من كل من حولي حتي بدأ الكل يتهرب مني فأضطر لتأجيل العملية لاكثر من ستة شهور في الوقت الذي حذرني الاطباء من تأجيلها اكثر من شهر. امتنع ابني المسكين عن الطعام وأصيب بحاله هزال شديدة وتمكن منه الاكتئاب ولا ادري ماذا افعل له وهو يتحمل ما يفوق طاقة البشر . ما اريده هو عرض ابني علي لجنة طبية متخصصة لعلها تصل الي علاج جذري وحاسم لمشكلته المزمنة وحتي يتحقق هذا الامل أناشد اهل الخير ان يعينوني علي تكاليف عملية التفريغ المقررة له شهريا ويسدوا عني ديوني. باق مصاريف المستشفي مقرر لي عملية دوالي بالساقين بعد أن وصلت لمراحلها المتأخرة تتكلف تلك العملية حوالي 3 آلاف جنيه وزوجي موظف بالمعاش كل دخله 175 جنيها كنت أشاركه المسئولية بالعمل في حضانة حتي اشتد عليّ المرض. لجأت الي وزارة الصحة فرفضت تحمل نفقات العملية لانني كنت قد حصلت علي قرار منها بإجراء عملية استئصال كامل للرحم منذ شهور قليلة . تعاطف معي الجراح الذي سيجري العملية وتنازل عن أتعابه "ألف جنيه" وبقي أن أدبر مصاريف المستشفي فمن يساعدني؟! مرفت أحمد الإسكندرية الحل في المنظار الجراحي اصيب ابني "أيمن" بخلع متكرر بمفصل الكتف اليمني وانتهي الاطباء الي أنه في حاجة إلي عمل منظار جراحي له مع تثبيت بالخطاطيف. تبلغ تكاليف تلك العملية 15 ألف جنيه وأنا لا أملك سوي معاشي الذي لا يتعدي 550 جنيها. إن حياة ابني متوقفة بسبب مرضه حيث حصل علي ليسانس حقوق ولم يلتحق بأي عمل.. فهل يصل صوتي إلي د. حاتم الجبلي وزير الصحة وأهل الخير؟! حسانين ابراهيم الهرم ذبل ت قبل الأوان كانت ابنتي الحبيبة "تغريد" زهرة تتفتح للحياة حصلت علي مؤهل متوسط واشتغلت في جمعية تنمية المجتمع المحلي بالظاهر لتشارك والدها المسئولية خاصة بعد ان خرج علي المعاش المبكر وانخفض دخلنا كثيرا. ومنذ حوالي ثلاث سنوات بدأت تظهر عليها أعراض مرضية كثيرة فطفنا بها علي العديد من الأطباء وأجرينا لها فحوصا عديدة وقطعت فترة علاج طويلة وفق تشخيصات خاطئة حتي اكتشفنا التشخيص الحقيقي وكان صادما لنا جميعا فهي تعاني من الذئبة الحمراء. تأخرت حالتها لتأخر علاجها ودخلت في غيبوبة اكثر من مرة وظهرت مضاعفات المرض في اكثر من مكان بجسدها كان آخرها بالعينين حيث فقدت البصر بهما تماما . تقرر لها الانتظام علي العلاج مع عمل فحوص دورية بما يكلفنا اكثر من 800 جنيه اسبوعيا فتراكمت علينا الديون والهموم من كل جانب. لقد أكد لنا الأطباء أن حالة تغريد ممكن أن تستقر بالانتظام علي العلاج وأن الأمل كبير في استعادتها لبصرها ولكن من أين لنا بنفقاته الباهظة وقد أغلقت في وجهنا كل الابواب فهل يغيثنا اهل الخير؟ والدة تغريد عبد الحميد أحمد أبو العزم القاهرة عجايب الاتصالات.. مع "تاج العز"!! علاء حجاج رغم المحاولات الجادة التي تقوم بها الشركة المصرية للاتصالات للمحافظة علي كيانها واجتذاب أكبر عدد من المشتركين خاصة في ظل التنافس المحموم في هذا المجال مع غيرها من شركات المحمول إلا أنه مازالت هناك بعض السلبيات التي يجب سرعة علاجها والتخلص منها وهو ما عبر عنه المواطن "عزت الوصيف" من محافظة الدقهلية نيابة عن أهل قريته. يقول: منذ أكثر من شهر وقريتنا تاج العز مركز تمي الأمديد بالدقهلية معزولة عن العالم بسبب تحول تليفونات البلدة المنزلية الي جثث هامدة فاقدة النطق. وبعد العديد من الشكاوي للمختصين جاء رد شركة الاتصالات علي الأهالي بأن كابل التليفونات الأرضي الرئيسي تعرض للتلف مما أدي الي انقطاع الحرارة عن القرية بالكامل.. هكذا بكل بساطة .. والغريب أنه لم يتم اصلاحه حتي الآن وكأن الأمر لا يعنيهم. إننا لا ندري إلي متي سيطول بنا الانتظار؟ ولا إلي متي ستتكرم علينا الشركة بإصلاح هذا الكابل أو استبداله حتي نتمكن من الاتصال بذوينا وقضاء مصالحنا حيث إننا أصبحنا لا نستطيع الاستغناء عن هذه الخدمة؟ "انتهت الرسالة". انني أتساءل بدوري ألا يوجد بالشركة المصرية للاتصالات جهاز أو ادارة للطواريء بحيث تتابع هذه الأعطال وتقوم علي الفور بإصلاحها أولا بأول لتحافظ علي ثقة مشتركيها ولا تجعلهم يلجأون لوسائل بديلة؟