التخطيط الاستراتيجي بالرقابة الإدارية: وحدات المراجعة الداخلية أساس جودة الخدمات الحكومية

قال الدكتور عصام زكريا، رئيس قطاع التخطيط الاستراتيجي بهيئة الرقابة الإدارية، إن تحسين جودة خدمات «مصر الرقمية» يستهدف الوصول إلى منظومة متكاملة لا يواجه فيها المواطن مشكلات في الحصول على الخدمة، مع العمل على الانتقال إلى مستويات أفضل تتيح رفع كفاءة الخدمات المقدمة وتلبية احتياجات المواطنين بشكل أكثر فاعلية.
وأوضح زكريا أن تحقيق هذا الهدف يعتمد على تكامل قواعد البيانات بين جهات الدولة المختلفة، وتفعيل وحدات المراجعة الداخلية، وتدريب وتأهيل الكوادر البشرية، مشيرًا إلى أن هذه التوجهات تحظى بدعم مباشر من الدولة في المرحلة الحالية.
وأضاف أن الهيئة تمتلك أدوات متكاملة للإدارة والمتابعة، تشمل اقتراح ومتابعة التشريعات، وإدارة المراجعة الداخلية، وتطبيق مبادئ الحوكمة، وسد الثغرات، إلى جانب إدارة البيئة المعلوماتية بما يضمن إحكام الرقابة وتحسين الأداء المؤسسي.
تطوير وتفعيل وحدات المراجعة الداخلية بدأ في عام 2017
وأشار رئيس قطاع التخطيط الاستراتيجي إلى أن تطوير وتفعيل وحدات المراجعة الداخلية بدأ في عام 2017، من خلال مقترح تم عرضه على السيد الرئيس عبد الفتاح السيسي، لاستحداث وحدات للمراجعة الداخلية داخل وحدات الجهاز الإداري للدولة.
وأوضح أنه في ضوء ذلك صدر القرار رقم 1146 لسنة 2018، باستحداث عدد من الوحدات داخل الجهاز الإداري للدولة، من بينها وحدات المراجعة الداخلية، قبل أن يتم استكمال المنظومة باستحداث هذه الوحدات بشكل أوسع خلال عام 2020.

مشاركة هيئة الرقابة الإدارية في الدورة ال 57 لمعرض القاهرة الدولي للكتاب

جاء ذلك على هامش مشاركة هيئة الرقابة الإدارية في الدورة السابعة والخمسين لمعرض القاهرة الدولي للكتاب، والمقرر انعقادها خلال الفترة من 21 يناير حتى 3 فبراير 2026.
وتشارك الهيئة بجناح يضم عروضًا توعوية متخصصة حول مفاهيم النزاهة والشفافية، واستعراض أنشطة الهيئة باستخدام أحدث الوسائل التكنولوجية والتفاعلية، كما يتيح الجناح التعرف على البرامج التدريبية والدراسات العليا التي تقدمها الأكاديمية الوطنية لمكافحة الفساد، إلى جانب الإصدارات العلمية والمطبوعات المتخصصة في مجالات الحوكمة والوقاية من الفساد.
وفي السياق ذاته، تنظم هيئة الرقابة الإدارية ندوتين ثقافيتين وعددًا من الأنشطة التفاعلية على هامش مشاركتها بالمعرض، بمشاركة نخبة من الخبراء والمتخصصين في مجالات الحوكمة ومكافحة الفساد.
وتأتي هذه الفعاليات في إطار الجهود التوعوية للهيئة لتعزيز ثقافة النزاهة والشفافية، وتسليط الضوء على مخاطر الفساد وسبل الوقاية منه ومكافحته، من خلال المنصات المعرفية والثقافية المختلفة.