لأول مرة.. تطبيق الميكنة الإلكترونية لشكاوى المواطنين بكفر الشيخ

عقد المهندس راضى أمين السكرتير العام لمحافظة كفر الشيخ ، اجتماعاً اليوم الأربعاء، بديوان عام المحافظة، لمتابعة تطبيق الميكنة الإلكترونية لشكاوى المواطنين، تنفيذاً لتكليفات اللواء السيد نصر، محافظ كفرالشيخ، لبحث شكاوى المواطنين والرد العاجل والفورى عليها، بحضور محمد فهمى مدير عام الإدارة العامة لخدمة المواطنين، ومديرى خدمة المواطنين بالمراكز والمدن والمديريات .

بحث السكرتير العام، سبل تطبيق المنظومة المتكاملة للميكنة الإلكترونية لمراكز المدن ، ومديريات الخدمات وذلك لرفع كفاءة مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.

أشار السكرتير العام، إلى أن المحافظة تعمل على تطبيق الميكنة الإلكترونية بالتعاون مع جميع الأجهزة التنفيذية والخدمية، باعتبارها أهم أهداف استراتيجية التنمية المستدامة التي أعدتها مصر حتى 2030.

ويهدف البرنامج، إلى إنشاء منظومة خدمات حكومية فعالة يتم من خلالها تقديم الخدمات للجمهور في أماكن تواجدهم بالشكل والأسلوب الذي يناسبهم وبالسرعة والكفاءة المطلوبة، بالإضافة إلى منحهم الفرصة للمشاركة الفعالة في العملية التنفيذية وتوفير الخدمات الحكومية بالمحليات بشكل لامركزي واتاحتها للمواطنين .

وفى سياق متصل أكد محافظ كفرالشيخ، أن تطبيق منظومة الميكنة الإلكترونية ورفع كفاءة بوابة الشكاوى الإلكترونية للمواطنين يستهدف الحفاظ علي المال العام ومحاربة الفساد وتسهيل التعامل مع المواطنين وتحسين بيئة العمل للموظفين وتوفير الرقابة من الإدارة العليا، والرد على شكاوى المواطنين الكترونيا فى مدة اقصاها 48 ساعة.