"حماية المستهلك" يحيل شركتى بيع أجهزة إطفاء للنيابة العامة.. رئيس الجهاز: الشركتان تعلنان "كذبا" أنهما من الموزعين المعتمدين لمصنع 99 الحربى.. ولا تهاون فى معاقبة من يضر بمصالح المستهلك

أحال جهاز حماية المستهلك كلا من شركة سامح سلطان لأجهزة الإطفاء الكائنة (الوادى الجديد – الخارجة شارع أنور البارودى) إلى نيابة الخارجة ومركز المؤمن لأجهزة الإطفاء الكائن (شارع طه الحكيم – طنطا – غربية) إلى نيابة غرب طنطا الكلية، نظراً لتعمد إمدادهما المستهلك بمعلومات مضللة حول طبيعة السلعة التى يتعاملون فيها.
وقال عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، حسب بيان اليوم، إن الجهاز قد تلقى شكويين ضد الشركتين من قيامهما بالإعلان عن كونهما موزعين معتمدين ووكيلا صيانة لمنتجات طفايات الحريق إنتاج شركة حلوان للصناعات الهندسية (مصنع 99 الحربى) على خلاف الحقيقة.
وأشار يعقوب إلى أن الجهاز قد باشر التحقيق فى الشكويين، وتمت مخاطبة شركة حلوان التابعة للهيئة القومية للإنتاج الحربى للاستعلام عن مدى صحة ما تدعيه الشركتان المشكو فى حقهما، وقد أفادت شركة حلوان أن شركة سامح للإطفاء بالوادى الجديد كانت أحد الموزعين المعتمدين خلال 2011-2012 وقد تم إلغاء الاعتماد نظراً لقيامه بتوريد أجهزة إطفاء مقلدة لعدد من الجهات بمحافظة الوادى الجديد باعتبار أنها إنتاج مصنع 99 الحربى، كما أن مركز المؤمن للإطفاء بطنطا ليس من ضمن المركز المعتمدة لدى شركة حلوان الهندسية.
وقال يعقوب إنه لما كانت المادة 6 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 تنص على التزام كل مورد ومعلن بإمداد المستهلك بالمعلومات الصحيحة عن طبيعة المنتج وخصائصه وتجنب ما قد يؤدى إلى خلق انطباع غير حقيقى أو مضلل لديه أو وقوعه فى خلط أو غلط، وحيث تبين للجهاز تعمد الشركتين المشكو فى حقهما تضليل المستهلكين فقد تمت إحالتهما إلى النيابة العامة لاتخاذ اللازم ضدهما لمخالفتها المواد 1، 6، 24 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 والمادتين 16، 17 من اللائحة التنفيذية.
وأكد يعقوب أن الجهاز يراعى حل الشكاوى بالطرق الودية كلما أمكن ذلك، ولكن يتم اتخاذ الإجراءات القانونية تجاه الشركات المخالفة التى لا تلتزم بقرارات مجلس الإدارة وبصفة خاصة فى القضايا التى تضر بمصالح المستهلكين وتشكل خطراً على صحته وسلامته من خلال الإحالة إلى النيابة العامة لضمان سرعة مكافحة هذه الظواهر الضارة بالأسواق والمستهلك ودرءً لتداعياتها الخطيرة.
ودعا يعقوب الشركات والتجار والوكلاء إلى ضرورة الالتزام بحل شكاوى المستهلكين فى ضوء ما تضمنه القانون، مشيرا إلى أن الجهاز حريص على الحلول الودية التى تحقق سرعة الحل وتحفظ وتصون حقوق المستهلك، وأن هناك عددا كبيرا من الشركات والتجار والموردين يستجيبون لذلك إضافة أن الجهاز لا يتوانى فى اتخاذ الإجراءات القانونية فى حالة عدم استجابة الشركات للحل.
وأكد يعقوب عزم جهاز حماية المستهلك على مواصلة جهوده لضمان حصول المستهلكين على كافة حقوقهم، وأن الجهاز لن يتوانى فى اتخاذ الإجراءات القانونية ضد كافة المخالفين، ودعا المستهلكين إلى التوجه بالشكاوى إلى الجهاز فى حالة وجود ما يستدعى ذلك ضد أى سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات أو لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك، وذلك على الخط الساخن 19588 أو الموقع الإليكترونى لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG