وزير الطيران المدنى الجديد: خدمة العملاء وأمن الطيران واستكمال المشروعات وتنشيط الحركة السياحية على رأس أولوياتى.. وأكثر من 10 مليارات جنيه لمواصلة المشروعات التوسعية للمطارات السياحية

أكد الطيار حسام كمال، وزير الطيران المدنى، أن الطيران فى المقام الأول يعتمد على الأمن والسلامة الجوية، وأنه يعى جيدا أن منظومة الطيران المدنى لها أسس ومعايير دولية.
وأضاف الوزير، فى تصريحات له، "لابد أن نضع على قمة أولوياتنا التحسين والتطوير المستمر لنظم الأمن والسلامة الجوية، بما يتلاءم مع سمعة مصر الدولية وريادتها فى هذا المجال، وعلى رأس هذه الموضوعات أمن المطارات المصرية."
وأشار كمال إلى أن لديه رؤية واضحة عن رفع كفاءة المنظومة الأمنية، وتحديث أجهزة الكشف الأمنية بالمطارات واستخدام الجيل الجديد منها، والتعاون مع الجهات المختلفة بالوزارات المعنية، وكذلك التعاون مع الأيكاو، وغيرها من المنظمات الدولية للتطوير المستمر للإجراءات، ورفع كفاءة العاملين بمنظومة الأمن عن طريق التدريب وتبادل الخبرات.
وأكد كمال أن التواصل المستمر مع جميع العاملين بقطاع الطيران المدنى، والعمل على حل مشاكلهم، وتلبية متطلباتهم المشروعة فى حدود الإمكانات المتاحة للوزارة، والتحسين المستمر لبيئة العمل، وإشراكهم فى تحديد الأهداف والأولويات والتحديات والمكاشفة من أجل تحقيق مستقبل أفضل لقطاع الطيران المدنى المصر، على رأس أولوياته.
وأضاف كمال أن تركيز الوزارة سيكون على آليات تطوير خدمة العملاء بجميع المطارات وعلى خطوط الطيران المصرية، وأنه مع المنافسة الشرسة التى تواجهها المطارات وشركات الطيران المصرية أمام المطارات والشركات العالمية، خاصة فى منطقة الشرق الأوسط، يستلزم التحسين المستمر للخدمات وإضافة منتجات وخدمات جديدة تلبى احتياجات العملاء، حيث إن العميل الآن لديه الكثير من الخيارات فى السفر، ويتوقف اختياره على تقييمه لتجربة السفر بشكل عام، بما فيها خدمات المطار وشركات الطيران
وأوضح الوزير أن ذلك يستلزم أيضا تطوير تكنولوجيا المعلومات، بما يحقق تيسير إنجاز الأعمال، ورفع مستوى الخدمات المقدمة للعملاء، والاهتمام بالأنظمة الرقمية بالمطارات وأكشاك الخدمة الذاتية لإنهاء إجراءات السفر بالمطارات المصرية.
وفيما يتعلق بتنشيط الحركة السياحية أشار كمال إلى أن لديه رؤية واضحة عن آليات التعاون الشامل مع وزارة السياحة من أجل فتح روافد جديدة للسياحة المصرية، حيث إن السياحة والطيران وجهان لعملة واحدة، ولا يمكن لأحدهما أن يعمل بمنأى عن الآخر.
واستكمل أن وزارة الطيران تحرص على استكمال المشروعات التوسعية للمطارات السياحية المصرية والتى تبلغ قيمة استثماراتها أكثر من 10 مليارات جنيه، تصب جميعها فى خلق البنية التحتية اللازمة لتدفق السياحة.