Refresh

This website www.masress.com/veto/5564868 is currently offline. Cloudflare\'s Always Online™ shows a snapshot of this web page from the Internet Archive\'s Wayback Machine. To check for the live version, click Refresh.
 
زراعة سوهاج: إزالة 28 حالة تعد على الأراضى ضمن أعمال الموجة 28    "اتحاد المنتجين": لدينا دواجن وبيض أكثر من الاحتياجات.. ونصدر للخارج    خلافات فلسطينية وأخرى مع إسرائيل حول اللجنة الإدارية وإدارة غزة    حماس: قرارنا واضح ونهائي بتسليم المؤسسات الحكومية لهيئة التكنوقراط الفلسطينية    بعد تجديد أمريكا تحذير السفر.. فنزويلا: البلاد تنعم بالسلام    لاعب الهلال يرحب بالانتقال للهلال    مصرع سيدة على يد نجلها من ذوى الهمم أثناء اللهو بسلاح نارى فى المنوفية    الداخلية تكشف حقيقة فيديو ادعاء التعدي والسرقة بسبب خلاف على ملكية شقة    ريم البارودى تحيى ذكرى وفاة والدها: ما زال غيابك مؤلما وأثقل ما يتحمله بكاء    أحمد موسى: دموع حسام حسن غالية علينا.. واللي هاجم "العميد" لازم يعتذرله    أسعار الذهب مساء اليوم الأحد 11 يناير 2026    هيئة سلامة الغذاء تنفذ حملات موسعة لإعدام المنتجات الفاسدة بالمحافظات    ضبط عنصرين إجراميين تخصصا في تزوير المحررات الرسمية والعرفية وتقليد الأختام الحكومية    الداخلية تكشف ملابسات فيديو ادعاء إلقاء مادة كاوية على سيدة بالقطامية    مصادر ل"أهل مصر": هشام بدوي الأقرب لتولي رئاسة البرلمان    الرئيس التنفيذي لمعرض القاهرة للكتاب يكشف تفاصيل الاستعدادات النهائية لانطلاق الدورة ال57    عمرو سعد يكشف كواليس مسلسل "إفراج" استعدادًا للسباق الرمضاني 2026    إسلام عفيفى: التعيينات الرئاسية أضافت قامات وخبرات نوعية لمجلس النواب    وكيل صحة الدقهلية يتابع خطة الانتشار الميداني في أسبوعها الثاني    وست هام يتخطى كيو بي آر ويتأهل إلى دور ال32 من كأس إنجلترا    سمير صبري: ثقة الرئيس مسؤولية وطنية ودعم الاستثمار والصناعة أولوية المرحلة المقبلة    محمد عبد الجليل يكتب: الجنرال الصامت: كيف تحولت "الداخلية" من مطاردة الأزمات إلى صناعة الردع؟    يوم الثقافة    الهجرة الدولية: 570 نازحا من كادوقلي بولاية جنوب كردفان السودانية    نوة الفيضة الكبرى.. ضربات البرق والسحب الرعدية تسيطر غدا على طقس الإسكندرية    الخارجية الروسية تتوعد منفذى هجوم فورونيج بعقاب لا مفر منه    محمد زكريا يتوج ببطولة كراتشي للاسكواش فى باكستان    رئيس جامعة المنصورة يعقد اجتماعًا موسعًا مع الصحفيين والإعلاميين    الدكتورة هناء العبيسى: سعيدة باختيار الرئيس بتعيينى بمجلس النواب وثقة أعتز بها    خالد الجندي: التدين الحقيقي سلوك وتطبيق عملي    أمين البحوث الإسلامية: قوة الأوطان لا تُبنى بالسلاح وحده.. بل بالفكر والعلم والوعي    "إكسترا نيوز": تواصل الجهود المصرية لإدخال المساعدات الإنسانية لقطاع غزة    الصحة: فريق طبي بمستشفى بهتيم يستأصل ورما من طفل عمره 4 سنوات    فيلم صوت هند رجب بالقائمة الطويلة لجوائز البافتا السينمائية    المؤشر الرئيسي يصل إلى أعلى مستوى في تاريخه، البورصة تربح 46 مليار جنيه بختام التعاملات    محمد شوقي يعلن تشكيل زد للقاء الزمالك في كأس عاصمة مصر    قوات الدفاع الشعبي والعسكري تنفذ عدداً من الأنشطة والفعاليات خلال الفترة الماضية    أمم أفريقيا 2025| محرز: التحيكم ليس السبب الرئيسي في خسارة الجزائر أمام نيجيريا    مدير "تعليم الجيزة" يتابع سير امتحانات الفصل الدراسي الأول بجولة ميدانية موسعة    أكلات دافئة مناسبة للعشاء الخفيف في ليالي الشتاء الباردة    مصدق: الزمالك أحد أكبر القلاع الرياضية.. فخور باللعب له    تطوير مستشفيات ومراكز طبية.. محافظ المنيا يستعرض إنجازات القطاع الصحي خلال 2025    محرز: التحكيم أثر على نتيجة المباراة بشكل غير مباشر أمام نيجيريا    بتكلفة مليار و700 مليون جنيه.. تنفيذ 39 مشروعًا للصرف الصحي بالشرقية    الإعلامي د. عمرو الليثي ببرنامج أبواب الخير: الصبر نهايته جبر، وثقتك بالله تمنحك الطمأنينة.. راديو مصر    وزارة «التضامن» تقر قيد 9 جمعيات في 3 محافظات    تعليم المنوفية تطلق مسابقة حفظ القرآن الكريم للمعلمين بالقطاعين العام والخاص    جامعة المنصورة تحقق مؤشرات أداء متقدمة في منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال عام 2025    رئيس الوزراء: المنطقة الاقتصادية لقناة السويس تعكس رؤية الدولة لبناء اقتصاد إنتاجى تنافسى    حبس راكبين أجنبيين ضبط بحوزتهما 10 كيلو من مخدر اكستازي بمطار القاهرة    الحماية المدنية تجري عملية تبريد لمحرقة نفايات تابعة لمستشفى قصر العيني    حازم الكاديكي عن مستوى مصر أمام كوت ديفوار: حسام حسن يتألق رغم التحديات    مواقيت الصلاه اليوم الأحد 11يناير 2026 فى المنيا    رويترز: إسرائيل بحالة تأهب قصوى تحسبًا لتدخل أمريكا في إيران    إصابة 5 أشخاص إثر تصادم دراجتين ناريتين بإحدى قرى كفر الشيخ    مصادر: طرح اسم عمرو الليثي ضمن الترشيحات للحقيبة الوزارية في التعديل المرتقب    دار الإفتاء: ليلة الجمعة القادمة هي ليلة الإسراء والمعراج    السيطرة على حربق شب في مدخنة مطعم سوري شهير بفيصل    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



جامعة عين شمس تستجيب ل3855 شكوى بنسبة 96.97% خلال 2025
مؤمن التهامي نشر في فيتو يوم 01 - 01 - 2026

أعلنت جامعة عين شمس برئاسة محمد ضياء زين العابدين عن حصاد منظومة الرد على شكاوى المواطنين لعام 2025، مؤكدة نجاحها في تحقيق طفرة نوعية بمعدلات الأداء والاستجابة، وذلك في إطار جهود الجامعة المستمرة لتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين ورفع كفاءة الخدمات الإدارية والتعليمية والتي تتم من خلال الإدارة المركزية لقطاع رئيس الجامعة - خدمة المواطنين.
وكشف التقرير السنوي لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء عن تحقيق جامعة عين شمس للأهداف المخطط لها، حيث جاءت المؤشرات كالتالي:
مؤشر إنجاز الشكاوى الكلي والذي حققت فيه الجامعة نسبة إنجاز بلغت 99.42%، حيث تجاوزت المستهدف الذي كان محددًا بنسبة 95.10% خلال الفترة من يناير 2025 وحتى ديسمبر 2025.
فوفقًا لإحصائيات عام 2025، تعاملت الإدارة المركزية لقطاع رئيس الجامعة بفاعلية مع آلاف الطلبات والشكاوى، مسجلة إجمالي عدد الشكاوى المستلمة 3735 شكوى والتي انقسمت إلى 3216 شكوى فردية و519 شكوى جماعية.
ونجحت الجامعة في إنهاء تنفيذ 3855 شكوى بما يشمل الشكاوى الواردة خلال العام والشكاوى المرحلة من فترات سابقة، وتم تنفيذ 3622 شكوى وردت خلال العام الحالي، بالإضافة إلى حسم 233 شكوى من فترات سابقة.
هذا وحققت المنظومة سرعة استجابة متميزة بمعدل إنجاز الشكاوى 96.97% خلال الفترة، حيث بلغ متوسط زمن الرد على الشكوى 28 يومًا فقط
وأظهرت الإحصائيات تنوعًا في فئات المتعاملين مع المنظومة، حيث تصدر المواطنون القائمة بنسبة كبيرة بلغت 3521 مواطنا، يليهم الجهات الحكومية 88 جهة، والمقيمين 31، وذوي الاحتياجات الخاصة 17، مما يعكس شمولية المنظومة وقدرتها على استيعاب كافة الفئات..
تأتي هذه النتائج المتميزة بمعدل إنجاز عام للشكاوى وصل إلى 96.97%، مما يضع جامعة عين شمس في مقدمة المؤسسات الحكومية الأكثر استجابة وتفاعلًا مع متطلبات المواطنين خلال عام 2025.
ونقدم لكم من خلال موقع (فيتو)، تغطية ورصدًا مستمرًّا على مدار ال 24 ساعة ل أسعار الذهب، أسعار اللحوم ، أسعار الدولار ، أسعار اليورو ، أسعار العملات ، أخبار الرياضة ، أخبار مصر، أخبار اقتصاد ، أخبار المحافظات ، أخبار السياسة، أخبار الحوداث ، ويقوم فريقنا بمتابعة حصرية لجميع الدوريات العالمية مثل الدوري الإنجليزي ، الدوري الإيطالي ، الدوري المصري، دوري أبطال أوروبا ، دوري أبطال أفريقيا ، دوري أبطال آسيا ، والأحداث الهامة و السياسة الخارجية والداخلية بالإضافة للنقل الحصري ل أخبار الفن والعديد من الأنشطة الثقافية والأدبية.
تابع موقع فيتو عبر قناة (يوتيوب) اضغط هنا
تابع موقع فيتو عبر قناة (واتساب) اضغط هنا
تابع موقع فيتو عبر تطبيق (نبض) اضغط هنا
تابع موقع فيتو عبر تطبيق (جوجل نيوز) اضغط هنا

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.