عقد اللواء أشرف عطية محافظ أسوان اللواء الجماهيرى مع أصحاب الشكاوي وبلغ عددهم حوالى 33 مواطنا ومواطنة. وأصدر اللواء أشرف عطية توجيهاته بصرف إعانات مالية عاجلة لبعض الحالات وخاصة لسيدات مطلقات وأرامل تتراوح ما بين 1500 إلى 2000 جنيه من مبادرة " الناس لبعضهم "،مع صرف مديرية التضامن الاجتماعى بصرف 500 جنيه شهريًا لمدة 6 أشهر لحالات أخرى، بالإضافة إلى تسليم كراتين تضم مواد غذائية وسلع أساسية تلبى متطلبات الحياة اليومية، فضلًا عن إصدار قرارات العلاج على نفقة الدولة لبعض الحالات المرضية، مع توفير الفحص والعلاج المجاني لحالات تعاني من أمراض مزمنة مثل السرطان وضمور المخ وغيرها. كما كلف مبادرة الناس لبعضهم بإدراج عدد من الحالات المرضية التي تحتاج إلى إمكانيات عالية لتوفير العلاج لها ضمن التعاون مع بيت الزكاة والصدقات المصري بالأزهر الشريف، وأيضًا عدد من مؤسسات المجتمع المدني. ووجه أشرف عطية رئيس مركز ومدينة أسوان بتخصيص بايكات ومحلات فى السويقات الجديدة لبعض حالات الشباب الذي يعاني من البطالة، وهو الذى يتوازي مع قيام مديرية القوى العاملة بتوفير فرص عمل لحالات أخرى في القطاع الخاص. وشدد على قيام مديرية التربية والتعليم بإعفاء أبناء بعض الحالات والأسر غير القادرة والأكثر إحتياجًا من المصروفات المدرسية، بجانب قيام مبادرة الناس لبعضهم بتوفير احتياجاتهم من الشنط والأدوات والمستلزمات المدرسية مجانًا.
