أعلن الدكتور طارق الرفاعى، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، أنه سيتم إنشاء وزارة للسعادة في مصر وسيكون ذلك ملموسا قبل إقرارها من خلال تعاملات المواطنين مع كافة أجهزة الدولة المختلفة. وأضاف خلال لقائه ببرنامج «نظرة»، المذاع على فضائية «صدى البلد»، أن هناك مساع لزيادة الوعي لدى المواطنين مع تعزيز مستويات التواصل معهم في جميع أجهزة الدولة المختلفة. وكشف مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، أن ما يؤرق الحكومة حاليا هو كيفية تعزيز معدل ثقة المواطن بالحكومة وأجهزتها المختلفة، مع بحث كيفية الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين. منظومة الشكاوى الحكومية تستقبل 48 ألفا و776 شكوى خلال أبريل الماضي