4 حلول تكنولوجية تستخدمها الشركات العقارية لترويج مشروعاتها

استعرض أحمد عزت الرئيس التنفيذي لشركة نزل للتكنولوجيا العقارية الفرص التكنولوجية التي يمكن استخدامها في الترويج للعقارات خلال العام الجارى وتتركز في 4 فرص حديثة، لافتا إلى أن صناعة العقارات من أكبر الصناعات وأقدمها على الإطلاق، لكن في العقد الأخير أحدثت التكنولوجيا تغييرات كثيرة على هذه الصناعة، حولت هذه التغييرات الصناعة بشكل كامل على مستوى العالم.
وأضاف عزت أن من الحلول التكنولوجيا التي يمكن استعمالها في ترويج وإدارة عمليات البيع والتسويق في الشركات العقارية إنترنت الأشياء internet of things، حيث تهتم الشركات العقارية باستخدام التكنولوجيا لتلبية احتياجات المستهلكين الجدد، ويرغب مشترو العقارات الآن في كل ما يُسهِّل حياتهم وكذلك رفاهيتهم، فحاليًا مع تصفيق اليد يمكن للمرء تشغيل الأضواء والتحكم في التليفزيون أو النظام الموسيقي في المنزل.
وأشار إلى أن هذه الظاهرة مرشحة للانتشار في معظم البيوت قريبًا، وهذا يؤثر على العقارات بطريقة كبيرة، وسوف يرتفع اختيار المستهلك في العقارات ذات التكنولوجيا الذكية وكذلك سيؤثر على أسعار العقارات، مضيفا أن من الحلول التكنولوجية أيضا الواقع الافتراضي Virtual Reality، حيث يمكن للأفراد التجول في الأماكن التي يرغبون في شرائها وهم في بيوتهم.
وتابع: تساعد هذه التكنولوجيا الشركات العقارية على زيادة عدد المعاينات والزيارات دون زيارة العميل الفعلية، كما تساعد على جذب العميل المتردد في الشراء وكذلك في تسريع بيع المشروعات التي تحت الإنشاء، موضحا أن هذه التكنولوجيا تساعد الراغبين في الشراء على جذب اهتمامهم، عن طريق أنها تجعلهم يعيشون ويتجول داخل المشروع أو الشقة وكأنه حقيقة.
وأكد عزت أنه يمكن استخدام هذه التكنولوجيا عن طريق مساعدة من الشركات التي تطور تقنيات الواقع الافتراضي سواء باستخدام النظارة المهيئة لذلك أو على الويب، لافتا إلى أن الدردشة مسبقة البرمجة Chat bots أحد الحلول التكنولوجية إذا تم عملها بشكل سليم، فإنها تحاكي عمل رجل المبيعات أو خدمة العملاء أو الكول سنتر في الشركات العقارية، تعمل على مدار ال 24 ساعة، وترد على العملاء الحاليين والمحتملين بردود تم برمجتها مسبقا، ويمكن للعميل أن يعرف كافة التفاصيل عن أي عقار دون أن يقابل أحد ممثلي خدمة العملاء، كما يمكنه من خدمة العملاء الحاليين عن طريق استقبال طلباتهم وتحويلها للقسم المختص.
وتابع: أخيرا برامج خدمة العملاء CRM، فالشركات التي تبيع برامج crm يصلح لكل الصناعات Generic CRM لم تنجح في عمل نفس البرنامج للشركات التسويق والتطوير العقاري، حيث إنها تريد أن تعمل الشركات العقارية بنفس طريقة عمل باقي الشركات في الصناعات المختلفة، كما يتطلب ذلك الكثير من الوقت والجهد والمال لتطويع البرامج العامة للعمل على العقارات، وفي نهاية المطاف تعمل الشركات ببرنامج بالإكسيل وتترك العمل على ال CRM.