«تفاصيل 60 دقيقة بدون واتس آب».. انقطاع الخدمة يربك المستخدمين حول العالم.. عطل بنظام التراسل الفوري سبب المشكلة.. التوقف شمل أمريكا وبريطانيا ودولا بالشرق الأوسط.. وعودة التطبيق تنهي الأزمة

فوجئ مستخدمو "واتس آب" مساء أمس الأربعاء، بانقطاع الخدمة بشكل مفاجئ، وبدأت مواقع التواصل الاجتماعي تتداول خبر تعطل الواتس آب، وسط حالة غموض حول اختفاء التطبيق وتبين أن الانقطاع انتشر في عالميا في أكثر من دولة.
عودة التطبيق
وبعد ذلك عادت خدمات تطبيق واتس آب للعمل على كافة الأجهزة بشكل كامل وذلك بعد توقف دام لمدة ساعة تقريبًا حول العالم.
وكانت خدمات تطبيق واتس آب توقفت عن العمل لأكثر من ساعة بعد إصابة تطبيق التراسل الفوري بعطل نتج عنه توقف الخدمة عن العديد من المستخدمين عالميا.
توقف عالمي
وأشارت صحيفة إكسبريس البريطانية، إلى انقطاع الخدمة عن عدة دول عالميا من بينها بريطانيا، البرازيل الولايات المتحدة الأمريكية، كما عانى المستخدمون المصريون من توقف الخدمة كذلك.
وفي نفس الوقت اشتكى مستخدمو خدمة التراسل فايبر، من قطع خدماتها؛ لتؤكد الشركة، منذ قليل، عودة الخدمة بشكل كامل.
وعد بالحل
وقال متحدث باسم واتس آب، إن المسئولين عن التطبيق، على دراية بمشكلة انقطاع الخدمة، ويعملون على حلها في أقرب وقت، ولم يكشف المتحدث عن الدول التي تأثرت بالانقطاع.
وكشف موقع Down Detector للمتابعة الفورية، أن الانقطاع قد يعود إلى تحديث رئيسي للخدمة، حيث يختبر تطبيق الدردشة ميزة جديدة، من شأنها السماح للمستخدمين بتثبيت المحادثات في الجزء العلوي من القائمة، داخل التطبيق؛ للحفاظ على المحادثات المهمة في أعلى قائمة المحادثات.
التراسل الفوري
وكانت أعطال تطبيق التراسل الفوري، طالت عددا من القارات منها، أمريكا الشمالية وأوروبا وبعض دول أمريكا الجنوبية منها البرازيل إلى جانب بعض دول الشرق الأوسط منها مصر والسعودية.