حماية المستهلك يحذر المواطنين من عمليات نصب على مواقع الإنترنت

ناشد جهاز حماية المستهلك في بيانه الصادر اليوم الأحد، جموع المستهلكين والمواطنين بضرورة توخي الحذر قبل الاشتراك في المسابقات التي يعلن عنها على صفحات التواصل الاجتماعي ومواقع الإنترنت وضرورة التأكد من مصداقيتها بالرجوع إلى الجهة المعلنة لضمان عدم تعرضهم لحالات نصب أو سرقة لبياناتهم الشخصية.
وأعلن عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الجهاز قد رصد وجود إعلان على أحد مواقع الإنترنت ومواقع التواصل الاجتماعي http://car.arabenew.com يقوم بحث الأشخاص على كسب سيارة YUKON GMC بمناسبة العام الجديد 2017 بمناسبة ذكرى تأسيس الشركة وأنه ليس على الشخص سوى القيام بخطوات بسيطة من خلال الدخول على الصفحة وإدخال البيانات الشخصية.
وقال يعقوب إنه قد تم التواصل مع ممثل شركة جنرال موتورز مصر للاستفسار عن مدى صحة المسابقة وتبعيتها للشركة، وكانت المفاجأة بأن الشركة قد نفت وجود أي علاقة لها بالمسابقة.
وأضاف يعقوب أن إدارة تكنولوجيا المعلومات بالجهاز قد قامت بتتبع الموقع الذي يروج للمسابقة لمحاولة تحديد هويته، وقد تبين أن هذا الموقع مسجل ببيانات شخص يدعى HASSAN ENNACIRI بدولة المغرب، وأن الموقع الإلكتروني يبث من خلال خادم موجود بالولايات المتحدة الأمريكية، ولا علاقة له بشركة جنرال موتورز.
وحذر يعقوب المستهلكين من أن طبيعة مواقع الإنترنت وشبكات التواصل الاجتماعي قد تجعل بعض المستخدمين ينقرون أزرارًا بالموافقة على شروط معينة للاشتراك في المسابقات أو غيرها دون قراءتها قراءة متأنية وهذا بدوره قد يؤدى إلى وقوع بعضهم في مشكلات والتزامات قانونية مترتبة على الموافقة دون التروي في فهم واستنباط الشروط المنظمة لتلك المسابقات.
أو الإدلاء ببياناتهم الشخصية والتي يمكن في بعض الأحوال أن يتم استغلالها من جانب بعض المحتالين لسرقة هويات المستخدمين واستخدامها في أعمال غير مشروعة، وهو ما يعرضهم إلى الوقوع تحت طائلة القانون.
وأضاف يعقوب أن الجهاز يولى اهتماما كبيرا بحماية المستهلك من الممارسات الضارة خاصة التي قد تلحق أضرارا بصحته وسلامته، من خلال تبنى سياسة "الوقاية خير من العلاج" بانتهاج إجراءات استباقية لتوعية وتنبيه المستهلك من بعض السلع أو المنتجات الضارة، بعد التأكد من المعلومات في هذا الصدد، بالإضافة إلى ما يتم من ضبط للسلع المقلدة ومجهولة المصدر قبل بيعها للمستهلك.
وأكد يعقوب عزم جهاز حماية المستهلك على مواصلة جهوده لضمان حصول المستهلكين على كل حقوقهم وأن الجهاز لن يتوانى في اتخاذ الإجراءات القانونية ضد كل المخالفين.
ودعا المستهلكين إلى التوجه بالشكاوى إلى الجهاز في حالة وجود ما يستدعى ذلك ضد أي سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات أو لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك، وذلك على الخط الساخن 19588 أو الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG أو من خلال تطبيق "حماية المستهلك" على متجر Google Play للهواتف الذكية.