نشرت الصفحة الرسمية لمركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار، على موقع التواصل الاجتماعي «فيس بوك» إنفوجراف يكشف عن تلقي بوابة الشكاوى الحكومية 21933 شكوى حتى نهاية شهر نوفمبر الماضي بمتوسط 731 شكوى يوميًا. وأوضح الإنفوجراف أن نسبة التنفيذ في الشكاوى التي تم استقبالها ومتابعتها بلغت 74%. وقال المهندس حسام الجمل رئيس مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار التابع لرئاسة مجلس الوزراء: إن ارتفاع عدد الشكاوى المسجلة على موقع بوابة الشكاوى الحكومية www.shakwa.eg أو الرقم المختصر 16528 أو من خلال تطبيق إيجابي على الهواتف الذكية جاء نتيجة زيادة التواصل والتفاعل ومعرفة المواطنين بالدور الهام الذي تقوم به بوابة الشكاوى الحكومية للتنسيق بين الهيئات والجهات المختلفة لحل مشكلاتهم ومتابعتها وزيادة معدلات الاستجابة بها.